永川支行辖内首家按照总行新标准装修的智能网点开业，支行员工以自信微笑开门迎接第一批客户。

　　文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。工商银行总行党委认真贯彻落实党中央精神，对集团文化建设进行了统一的战略部署，以“工于至诚、行以致远”企业核心价值观为引领，以“廉洁、合规、服务、创新”四个子文化为支撑，以“专业文化、特色文化”建设为延伸，搭建起“一个核心、四个支撑、两个延伸”的企业文化建设体系。

　　作为工商银行在渝分支机构，工行重庆市分行紧跟总行文化建设部署，深耕巴渝文化沃土，激扬山城奋斗精神，因地制宜，因势利导，指导全辖25家分、支行深入挖掘、提炼本行特色文化理念，打造了一张张多彩的特色文化名片，形成了弘扬主旋律、彰显正能量的百花齐放局面。

　　沙坪坝支行 “红岩文化” ——红色文化锻造金字招牌

　　日前，沙坪坝支行党支部全体党员怀着火热的心情赴红岩魂陈列馆开展“探寻红色足迹 传承红色基因”主题党日活动。支部书记带领大家重温入党誓词，认真学习红岩革命精神，取得了良好的教育效果。

　　沙坪坝区是红岩精神的重要发祥地。2018年，在外部经营形势严峻、市场竞争激烈的情况下，工行沙坪坝支行深入挖掘提炼出“红岩文化”名片，诠释着“忠诚为本、奉献为魂、奋斗为实、担当为先”红岩文化内涵，持续为支行经营发展提供精神动力和文化支撑。

　　忠诚为本。支行始终将党建工作与业务发展、基础管理、风险管控和队伍建设紧密结合，不断增强全体员工忠诚于工行事业的意识。

　　奉献为魂。组织“工行相伴、关爱相随”爱心公益活动、积极参与乡村扶贫救助活动，履行大行社会责任。

　　奋斗为实。紧抓区域经济发展重大战略机遇，创新提出了新“123”发展思路，深入开展第二次经营转型即大零售业务、机构业务和互联网金融转型，大力服务实体经济。

　　担当为先。紧贴客户、员工需要，坚持原则，敢于担当，无愧于客户员工信赖。

　　一直以来，沙坪坝支行将“红岩文化”融入战略规划、业务发展、绩效考核、员工培训等核心环节，锻造出金融企业文化的金字招牌。该行先后被中国企业文化研究会授予“‘十二五’企业文化建设优秀单位”“2012-2017年度企业文化建设优秀单位”等荣誉称号。辖内涌现出中华全国总工会“工人先锋号”、全国金融“五一劳动奖章”以及总行“精神文明建设先进单位”“模范职工小家”“教育培训先进集体”“巾帼文明示范岗”“五四红旗团委”等一大批先进集体和先进个人。

　　渝中支行 “解放碑精神”——革命传统孕育奋斗活力

　　渝中支行坐落于闻名中外的“人民解放纪念碑”旁，在传承“团结奋进、坚韧不拔、勇争第一”的“抗战文化”传统基础上，孕育出了“竞争、管理、执行、服务”的新时代解放碑精神。

　　“勇争第一”的竞争文化。百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，勇进者胜。面对激烈的竞争环境，支行坚持先进表彰、创新争优、全员献策“三大举措”，强化竞争意识，激发奋斗精神，全体员工敢打敢拼，屡创佳绩。

　　“精耕细作”的管理文化。天下大事，必作于细；企业管理，关键在精。针对复杂的队伍结构，支行全面推行“目标、过程、价值”精细化管理，以强化“三大环节”为纽带，管理水平大幅提升。

　　“真抓实干”的执行文化。转型之要，贵在执行；发展之路，重在实践。身处艰难的转型瓶颈，支行上下紧绷执行这根弦，协调抓好重点工作和基础工作，建立健全首问责任制、目标责任制、绩效合约上墙制等工作机制，使工作细化、量化、可操作、合标准，促进经营业绩稳步攀升。

　　“客户至上”的服务文化。百年之业，客户为基；品牌之誉，服务为根。支行坚持以客户为中心，倡导速度、温度、精度、深度、广度“五度服务”机制，全面提升服务质效。

　　在新时代解放碑精神的指引下，渝中支行全体员工无惧金融变革浪潮，依托3600平方米营业区、3层客户服务区域等物理资源优势，创新打造“四中心一小站”综合服务体系，即财富管理中心、出国金融中心、贵金属中心、保管箱中心、休憩小站，促进网点焕发新活力。网点先后荣获总行首届“五一劳动奖状”、中央文明委全国文明单位等荣誉称号。

　　高科技支行 “科技+”文化——创新基因提升“硬核”实力

　　1992年，根据工行重庆市分行改革“排头兵”战略布局，高科技支行应运而生。近年来，该行以支持区域创新发展为己任，总结提炼形成“科技+”企业文化。科技寓意“立新求变的创新文化”，由此延伸出“科技+敬业尽职的诚信文化”“科技+锐意进取的发展文化”“科技+和谐共进的团队文化”。

　　科技+诚信：坚持对员工开展职业操守教育、职业生涯设计、职业技能培训，提升员工思想道德水平和业务素质，忠诚于事业、忠诚于岗位、忠诚于客户，以竭诚的态度和精良的技能出色地履行岗位职责。

　　科技+发展：努力培育“崇尚一流、敢于争先”的职业理念和上进精神，对外勇于搏击，对内比学赶帮。不断创造新的业绩，保持永远追求系统领先的锐气和劲头。

　　科技+团队：秉持“效益、服务、育人”的治行理念，着力培育“进取、和睦、忠诚”的员工品格。班子带头，员工团结，经营管理科学发展水平逐年提升。

　　高科技支行将“科技+”文化的创新基因融入企业产品、服务、经营的全过程，提升了企业的“硬核”实力，创下基层行经营管理多项第一。

　　永川支行 “知行文化”——小细节成就大格局

　　永川支行西门分理处地处大专院校聚集区，业务繁忙时，在窗口全开的情况下，每位员工平均每天至少要处理近200笔业务。该分理处在服务中锁定“坚持标准、注重细节、用心服务”的理念，既提高窗口服务效率，又注重客户服务细节，被市民评为“最佳银行服务窗口”。

　　好口碑的取得，得益于永川支行不断深化“知行文化”建设，着眼小细节，成就大格局。永川支行以五个“围绕”为主线，孕育出以“同知·善行”为主旨，“知诚、知心、知节、知进”为内涵的“知行”特色文化。

　　围绕党建引领树立模范。加强党员干部模范带头作用，带动支行各层级、各区域干部员工积极行动，推动支行主要业务指标提前超额完成，实现系统考核排位连创新高。

　　围绕业务攻坚打造团队。在创新发展、项目营销、产品推广等工作中，通过引导鼓励和物质激励等方式加强队伍建设，发挥和弘扬“钉子精神”，使之成为支行经营改革历程中一把利剑。

　　围绕作风建设改进服务。改进服务态度和流程，做好特殊服务、上门服务等工作，挖掘宣传网点优秀服务案例，以实际行动践行服务文化。

　　围绕风险控制促进合规。加强风险管理教育，组织开展党纪法规、行内规章、监管要求学习，加强典型案例剖析和讨论，推进廉洁、合规、信贷文化有效落地。

　　围绕员工满意办好实事。通过发展业务解决发展问题，以优秀的业绩促进员工收入和福利的持续增加，使员工工作有劲头、生活有奔头，精神面貌更加高昂。

　　余冬晖 谭叙 图片由工行重庆市分行提供