随着互联网、移动手机的普及，自动柜员机、产品领取机等人工智能设备的投放，简单的金融需求正以智能化、便捷化的方式通过机器来响应，而复杂的全方位金融需求仍需要专业团队的介入，探索趋势、谋划布局、提出方案。

　　私人银行对于高净值人群来说，不仅仅是一个简单的投资理财渠道，更是应运于高净值人群的各种财富目标、复杂的金融需求，来提供个性化的服务和顶层设计，为其打造个人、家庭、企业全方位、全生命周期、全流程的服务体系。

　　2012年12月17日，中国工商银行私人银行服务登陆重庆，扬帆启航。短短几年时间，如今中国工商银行重庆分行私人银行中心已树立了行业领先地位。今天的辉煌成就，离不开每位精英财富顾问的默默奋斗与不懈努力，让我们一起看看他们的风采。

　　知行合一，打造专业化的财富顾问团队

　　说起财富管理，私人银行服务无疑是“皇冠上的明珠”，提供私人银行服务的机构总是高贵而神秘，而服务私人银行客户的财富顾问更令人赞叹，因为他们都是行业的佼佼者、精英。

　　当前，中国工商银行重庆分行私人银行中心就由这样一支综合素质高、客户管理经验丰富、服务贴心到位的专业团队，他们都持有AFP、CFP、私人银行财富顾问等专业资格证，他们通过层层选拔、过关斩将，经过全行优中选优，最后崭露头角。“这支队伍，是我们中心朝着金牌财富顾问团队目标方向，而精心打造的一支团队。他们通过内部招聘，从全行精心挑选出来的，他们的专业能力与综合素质都比较高，每个人都有各自擅长的领域和主要研究的金融方向。”工银私人银行重庆中心财富顾问团队主管介绍说。

　　“想被客户选择，首先要让客户认可，让客户感受到服务者的专业与真诚。”其中一名财富顾问表示，做私人银行，最后拼的不只是专业，更是服务的品质。有一次，我们向一位客户介绍家族信托服务，客户被我们的诚意打动。他说，你们给我讲解得很详细，服务很到位，态度也这么真挚诚恳，让我感到很放心。我们相信，用心才见初心，用心服务永远比用力服务更加重要。

　　中国工商银行私人银行的财富顾问之所以能让客户信赖，除了财富顾问自身的专业，更得益于财富顾问对客户“1+N”的服务模式。在工行，财富顾问并不是一个人在为私人银行客户服务，他的背后有一个庞大的平台，财富顾问是借助于工行集团的强大资源和坚强支撑，才能为私人银行客户提供更综合化的服务，实现客户财富的守财、护财和传财，实现客户家业企业的基业长青。

　　此前，工银私人银行发布了“君子偕伙伴同行”的全新品牌主张，表达了要以伙伴之心来伴随中国财富人群成长的态度。以财富顾问为桥梁，时刻铭记与客户百年同舟之承诺——从诚信相守，到君子伙伴；陪伴着艰辛创富，亦推动着新潮排浪。

　　专注于为客户提供专业化、定制化、精细化的私人银行服务，这支财富顾问团队，堪称是私人银行客户关于财富规划、保全及传承的“金融管家”。截止目前，重庆中心私人银行客户数和管理资产规模实现了跨越式发展，重庆主城及周边地区的高净值客户，甚至是省外的客户都落户重庆，纷纷选择中国工商银行的私人银行服务。

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。中国工商银行重庆分行私人银行中心的财富顾问团队就是要将服务高端客户作为根本任务，就是要把对每一位客户的关注与服务做到极致，坚持重视并努力完成每一项工作细节，时刻保持饱满的工作激情、敢于担当的工作态度、坚持不懈地追求卓越，全心全意地服务好客户、服务好私人银行财富管理事业。

　　这支财富顾问团队的基底，是稳健

　　有什么样的人，就有什么样的服务。作为私人银行客户财富的“守夜人”，这些私人银行财富顾问备受关注。下面，让我们一起来采访几位中国工商银行重庆分行私人银行中心的财富顾问，看看他们的服务心得与感悟。

　　@财富顾问何开翔：

　　承诺于行，服务于心。财富顾问在服务于私人银行客户时，严格按照规范的服务流程，让客户们感到“热情、主动、专业、安全、负责”。在服务过程中，我们为客户制定“一体化”的营销服务策略，同时更注意细节与礼仪规范，做到财富人生与客户同行，一次携手一生朋友，用日复一日、点点滴滴的专业服务，让客户们真正体会到工银私人银行的优秀与真诚，赢得客户的信任和依赖。

　　@财富顾问乔露：

　　在展业拓客的过程中，专为客户提供综合的、全面的深度财富管理服务来实现自己的价值。用我们的耐心、诚心、热情为客户提供专业、优质的服务。

　　@财富顾问唐果：

　　私人银行业务被称为是银行“皇冠上的明珠”，是以高净资产客户为服务对象。其服务对象往往不是一般大众客户，而是社会上的富裕人士，财富顾问要秉持“想所未想、创所未创”的服务宗旨，以客户需求为导向，以全球视野遴选最具针对性的金融产品与服务，为客户量身制定最适合的服务方案。用心维护，专业制胜，来回报客户的信任和支持，与客户携手前行，相伴成长。

　　@财富顾问王厉纯：

　　君子有九思，视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。成功的财富管理，是变与不变间的完美平衡。成功的财富顾问，是见得思义与取之有道的集大成者。

　　@财富顾问童志雄：

　　作为一名宇宙行的财富顾问，稳健是核心。我认为它的内涵包括两点，一是稳定的专业输出能力，敬畏市场，在复杂多变的金融市场中找准节奏，为客户输出稳定的资产配置方案；二是稳定的情感输出，高净值客户是专注事业的人群，需要财富顾问像一个贴心管家一样提供持续的关怀。

图片来源：工银私人银行重庆中心