华龙网-新重庆客户端5月30日17时讯（陈善娜）“太谢谢你们了，不然我哥这些钱只能‘打水漂’了。”5月29日，家住璧山区丁家街道高古村的村民袁万成紧紧握住重庆农商行璧山支行丁家分理处工作人员的双手，充满感激地说。

袁万成告诉记者，她的哥哥谭国勇今年七十多岁，平日里靠种地卖菜为生。前几天，她在为哥哥打扫房间时，不经意间从抽屉里发现一叠纸币，并且这些纸币均已发霉变质。在她的连忙追问下，哥哥才说家里还有一些，于是又从衣柜、床底、碗柜里面搜出几大口袋破旧不堪、不同程度损毁的纸币。“这可是辛苦几十年攒下来的，但现在钱全变成了这样，还能不能用哟？”袁万成和哥哥谭国勇焦急万分。

在家人的建议下，袁万成赶忙替谭国勇将钱拿到银行处理，希望能尽量挽回损失。但走了好几家银行，均未及时得到办理。几经辗转，心急如焚的袁万成来到重庆农商行璧山支行丁家分理处，准备再碰碰运气。令她意外的是，分理处非但没有拒绝，还请她到休息室休息，并承诺会尽全力帮其兑换，劝她不要着急。

据分理处员工杨大智回忆：“这些钱因为储存不当，很多已经霉烂粘连一起，并且新版、旧版钱币各种票面都有，如果要兑换的话，需要一张张进行整理，并用专用工具进行拼接，处理难度很大。”

图为重庆农商行璧山支行丁家分理处工作人员正在加紧为袁万成清点破旧钱币 重庆农商行供图 华龙网发

但即使是这样，分理处也没有任何推辞，立即安排三名工作人员集中进行清点、检验。经过分理处工作人员近8小时的耐心整理，最终清点出8万余元人民币。工作人员建议，不要再将大量纸币存放在家中，一方面容易再次发生类似情况，另一方面也缺乏安全保障。于是，袁万成将钱都存到了哥哥谭国勇的账户上。得知钱能用了，谭国勇悬着的那颗心终于算落了地。

耐心、细心帮助客户兑换残损钱币只是重庆农商行急客户之所急、为客户提供优质服务的一个剪影。据了解，作为重庆本土最大的地方金融机构，重庆农商行拥有2500万个人客户，下辖的1775个营业网点、520余个农村“便民金融自助服务点”，以及2万余台自助服务机具竭力为广大重庆市民提供优质高效的金融服务，切实展现了一家现代上市银行服务和改善社会民生的责任担当！