华龙网-新重庆客户端10月9日11时讯（陈善娜）“没想到学习金融知识也能这么轻松愉快！”近日，南坪街道星光社区里，一场由浙商银行重庆分行精心组织的居民才艺秀让现场格外热闹。活动期间，该行通过文艺表演、知识竞答等群众喜闻乐见的方式普及金融知识，获得市民们的不住称赞。 

日前，浙商银行重庆分行全面启动2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，全行上下联动，通过全媒体宣传和网点阵地宣传、户外宣传等线上线下融合的方式，开展了一系列内容丰富、形式新颖的金融知识宣教活动，获得了群众的广泛认可。

提升员工素质 夯实消保内功 

员工素质是做好消费者金融知识宣传工作的关键。为确保此次宣教活动取得成效，该行全辖各营业网点纷纷开展多种形式的员工培训，持续提升员工消保意识，夯实员工消保内功。 

如何识别电信诈骗？遇到业务纠纷如何处理？宣教活动前期，该行精心制作了《“3+1”处理特殊业务纠纷》《电信诈骗 识别有招》《火眼金睛——“三审”快速识别非自然人开户洗钱风险》等10余堂内容丰富的消保微课，旨在全面提升员工对消保工作内容、方法的了解和学习，进一步提升处理特殊情景业务及防范电信诈骗、反洗钱等风险隐患的消保履职能力。

浙商银行重庆分行精心制作“电信诈骗识别有招”动画微课 浙商银行重庆分行供图 华龙网发

“这种微课形式的消保知识学习和培训特别好，既直观又形象，起到了事半功倍的效果”该行相关负责人表示。 

据了解，为加强员工管理、教育和预警监测，引导从业人员发挥好“前哨”作用，自觉抵制非法金融活动，该行还组织全行员工深入学习《浙商银行员工网络意识形态行为守则》，进一步规范员工网络行为，树立该行积极向上、风清气正的意识形态。

筑牢网点阵地 营造浓厚氛围 

营业网点是消费者获取金融知识的主要窗口，也是银行开展金融知识宣传的重要阵地。 

浙商银行重庆分行员工在营业网点向群众宣传“消费者权益保护小贴士” 浙商银行重庆分行供图 华龙网发

活动期间，浙商银行重庆分行充分发挥金融网点优势，按照相关监管部门统一部署，在各网点外跑马屏、网点内的电子显示屏上滚动播放“普及金融知识，防范金融风险，共建小康社会”的活动口号。在醒目位置摆放、分发宣传手册；在网点摆放宣传海报，主动向前来网点接受服务的客户宣传金融知识，解答客户疑问。 

同时，该行还在各营业厅设立独立的公益性金融知识宣传教育区，安排消保联络员、大堂经理等大力开展“消保微沙龙”“金融知识微课堂”等内容丰富、形式多样的宣讲活动，真正做到宣教活动全员参与、百花齐放。

开展“五进”活动 增强宣传影响 

为增强此次金融知识宣传活动的影响力，让金融服务的触角延伸至老百姓生活的各种场景，该行组成多个普及金融知识志愿者小组，开展进商圈、进企业、进学校、进社区、进工厂等“五进”活动，掀起了一阵又一阵的宣传热潮。 

浙商银行重庆分行员工走进各大商圈向群众宣传金融消费者八大权益 浙商银行重庆分行供图 华龙网发

“‘五进’活动的核心是宣讲金融知识，但每一类活动我们会根据受众特点，确定不同的宣教主题，保证宣教活动的精准性。”该行合规部负责人说。 

比如在“进工厂”活动中，该行针对部分小微企业主金融知识匮乏但金融服务需求旺盛的特点，在渝北区、沙坪坝区开设了多场特色金融知识专场宣讲会，从贴近小微企业主的金融需求知识入手，向小微企业主全方位宣传普及金融基础理念、投资理财技能和理性借贷知识，同时对小微企业“借款难”的问题进行答疑解惑，引导小微企业主树立科学投资理财和负责任借贷的理念，通过合法渠道获取金融服务。 

在“进企业”活动中，该行走进某地产集团，以普及防范非法金融活动的内容为重点，从防范非法集资、新版人民币特征 及假币识别等贴近生活的金融知识入手，结合典型案例进行金融知识宣教，帮助企业员工提高保护个人金融信息、防范和应 对非法金融活动的能力。 

浙商银行重庆分行员工深入周边社区向群众宣传安全用卡知识 浙商银行重庆分行供图 华龙网发

在“进社区”活动中，该行紧密结合新中国成立70周年各类庆祝活动，以承办活动、参加演出等多种形式，走进老百姓身边，点对点、面对面地开展宣教活动。在重庆南岸骑龙社区重庆印象广场，该行以承办“我爱你中国”庆祝新中国成立70周年文艺汇演为契机，积极推进金融知识宣传活动。活动间隙，该行员工向公众宣传基础金融知识和风险防范技能，引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言和金融负能量，并进一步激发了广大群众的爱国热情。

拓宽宣传平台 扩大受众覆盖 

作为一家“00后”银行，浙商银行在此次的金融知识宣教活动中紧跟潮流，特别重视利用数字化手段，充分利用新媒体手段开展金融知识普及。该行精心制作的《浙商银行2019年金融宣教漫画图册》，收集了18个小案例，以漫画的形式提示群众爱护人民币、小心非法虚拟币、珍惜征信、防范非法集资、远离校园贷等知识，提升了金融宣传效果。

活动期间，分行特别举办了金融知识宣传抖音大赛，辖内9家营业网点用抖音这种老百姓喜闻乐见的形式，记录宣教活动。通过抖音这种形式进一步拉近了金融知识与老百姓的距离，也切实提升了宣传实效。 

此外，该行还编发20余篇金融宣传活动动态美篇，通过微信朋友圈转发等形式极大程度地扩展了受众的覆盖面。 

“普及金融知识既是我们的工作职责，也是我们应尽的社会责任，希望通过这些活动、这些形式、这些方法，让市民们真真学到金融知识，掌握金融常识。”浙商银行重庆分行相关负责人表示。