华龙网-新重庆客户端1月17日11时讯（陈秋晏）日前，工行巴南李家沱支行网点迎来一名“特殊”的客户，当时正是网点轮流吃饭时间，这位年满90岁的客户，因社区补助前来网点办理银行卡，网点保安在执勤中第一时间发现该客户行走不便，立即将客户搀扶至柜台休息，大堂经理立即上前询问该客户，但客户听力不好，通过陪同人员了解，得知客户需求，安顿好两名高龄客户后，便前往食堂告知非现金区同事，该同事立刻起身，主动说马上帮客户处理。

当事柜员和大堂经理询问了客户一些情况之后，立即帮客户办理业务，最后客户因为年龄偏大不能签字，便主动打印凭证让老人按手印，并拿出卫生纸帮客户擦净手上的印泥。

工行巴南李家沱支行网点工作人员搀扶客户上车 工行供图 华龙网发

事后网点工作人员主动询问老人们住所，考虑到客户行走不便，在路边拦了一辆出租车，并告诉司机该情况，让司机送老人回家，随后保安和工作人员一起将两位老人搀扶上车，并让客户打电话给子女让他们在家楼下准备接人，客户连声说：今天麻烦了，感谢工行的贴心服务。

巴南李家沱支行老年客户偏多，在日后工作中要坚持尊老，做好暖心服务，形成常态，做客户最满意的银行。