华龙网-新重庆客户端2月13日18时讯（陈秋晏）2020年，面对新冠肺炎这一场没有硝烟的战争，每个中国人，都在战“疫”一线，相互温暖，携手抗击！疫情就是命令，防控就是责任，在集团、总公司的领导下，太平人寿重庆分公司迅速响应，第一时间启动应急预案，推出多项客户服务举措，战疫情，护太平，太平人寿重庆分公司在行动。

太平人寿为客户成功理赔 太平人寿供图 华龙网发

为有效应对疫情，配合做好抗击疫情工作，太平人寿重庆分公司在第一时间成立疫情防控领导小组，启动疫情防控工作方案，建立全辖疫情防范应急处理微信群，每日汇总全辖疫情情况及员工出行、接触、出险情况；分公司安排理赔人员 24 小时电话值班，及时为客户提供出险咨询及理赔服务。对于春节期间重点疫区机构安排柜面现场值班；对于出险客户启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院限制，快速赔付；

目前，太平人寿重庆分公司已完成2例疫情相关赔付。一个因新冠肺炎疑似病例入院治疗的D女士，太平人寿重庆分公司的理赔人员全程跟踪服务，在她出院后，通过电子化理赔渠道，远程提交了简化的理赔手续和理赔申请材料，一个小时内即完成了审核和支付。另一个是被确诊新冠肺炎的R先生，理赔人员在接到报案后第一时间打去电话慰问，因其已经确诊入院治疗，太平人寿迅速垫付客户住院津贴理赔款。

太平人寿重庆分公司将坚决贯彻落实党中央、国务院，各级政府，集团及总公司的政策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，在疫情面前，全国上下团结一致，共克时艰，一定能够打赢这场疫情防控战。