华龙网-新重庆客户端2月26日17时讯（陈秋晏）2020年开年以来，工行重庆江北支行坚决贯彻重庆分行“网点+普惠”的战略部署，并结合辖区内网点特点，转变思路、推陈出新，以工行建新北路支行为试点，创新开展了“网点+普惠”阵地营销工作。但这个春节，新冠肺炎疫情突发，现场办公的工作节奏被打乱，一时之间，阵地营销试点工作也暂时被迫中断了。工行江北支行普惠金融业务部深知，疫情持续发展迫使不少小微企业无法正常复工复产，流动资金紧缺，还款压力增大，企业生存面临巨大困境。为了帮助小微企业摆脱困境，该行因势而动，迅速调整办公模式，由线下变为线上，推出了“网点+普惠”线上营销的工作策略和方案。

工行建新北路支行附有客户经理微信号和电话的普惠宣传物资 工行供图 华龙网发

一是加强网点联动，调动营销积极性。该行组织全辖网点召开了沟通联系电话会议。会上明确了“网点+普惠”线上营销工作策略及工作要求，号召各网点行动起来，在这个特殊时期，积极加入这场“抗疫”阻击战，共同助力小微企业攻克难关，指导协助网点开展营销。辖内网点也快速响应，主动联系客户，深入了解企业需求，及时为企业排忧解难。

二是设计产品海报，铺开线上推广。该行普惠部结合疫情期间，工行总、分行推出的各项优惠政策，精心设计了通俗易懂的普惠金融产品线上宣传海报，并两天一更新，供全员线上分享朋友圈、转发客户等，加大工行普惠金融产品的宣传推广。广而告之民众，工行江北支行正认真履行大行社会职责，为受疫情影响的小微企业提供强有力的金融保障，与小微企业守望相助，共渡难关。

三是保持阵地宣传，开展线上服务。在前期“网点+普惠”阵地营销中，试点网点厅堂里增添了很多普惠宣传海报及极具特色的人行宣传展架，在疫情期间，工行建新北路支行作为工行江北支行辖内应急网点一直保持对外营业状态。该行并未撤走普惠宣传物资，仍然对外展示推广，上面附上有客户经理的微信号和电话，以便客户联系。一些不得不上门办事的小微企业主来到网点，瞧见普惠宣传海报，主动添加客户经理微信或拨打电话，提出资金需求。网点客户经理则热情、耐心地线上为客户答疑解惑，积极提供纾困化解方案，赢得客户信赖。

疫情无情，人有情。面对“残酷无情”的病毒肆虐，中华民族团结一心，众志成城，共同抗“疫”。疫情就是召唤，每一个人都是“抗疫”战士。工行江北支行全体员工也满怀信心，用高效、专业和温暖的金融服务凝聚点点滴滴的“抗疫”力量，汇聚成小微企业“抗疫”前行路上的坚强后盾，携手攻坚、不畏艰险，坚决打赢这场“抗疫”阻击战！