华龙网-新重庆客户端2月27日14时讯（陈善娜）新冠肺炎疫情发生以来，招商银行重庆分行迅速响应监管机构各项要求，持续开启外汇业务“绿色通道”，争分夺秒为战“疫”奋斗，为企业抗击疫情保驾护航。

线上结算 汇款服务全流程

2月19日，该行产品经理接到重庆某进出口公司电话，为支持抗击疫情，公司代理的一笔进出口业务急需支付预付货款857万人民币至香港，用于采购72000套防护服。因货源紧张，卖方要求公司当天必须将款项汇出。产品经理通过国际业务线上化解决方案，全流程对客户在网上电子单证的签约、填写和申请等步骤进行了跟进指导，及时帮助客户向卖方落实了备货信息，保证了客户的货源供应。同时，该行为客户开通了绿色通道，不仅免除了客户后补资料等手续，还为客户免除了全部汇款手续费及通讯费。当日，该笔抗击疫情采购款款项顺利汇出。招商银行全力支持企业抗击疫情的大局意识、以及“因您而变”的服务理念得到了企业衷心的赞赏。

贴心服务 疫情期间不打烊

2月13日，该行江津支行零售客户经理接到一位温姓客户电话，疫情持续期间，为实现公司早日复工复产，同时保障职工人身安全，客户想购买一定数量的防疫用品放发给员工使用。由于国内防疫物资极其紧张，客户千方百计从印度的一家医药公司采购了防疫用品，现在急需将货款汇出。江津支行快速响应，立即安排员工到岗，帮助客户迅速办理了汇出汇款的手续，解决了客户的燃眉之急，保证企业顺利复工复产。

思君所思 通关进口一站式

2月22日，重庆某国际物流集团受委托向印度进口医用口罩400个，需要紧急向出口方报关行支付通关费3笔，合计7300美元。因情况紧急，对方仅出具了其中一笔2500美元的通关费收费通知，且货物进口签约单位为物流集团实控人旗下有某物流公司，与汇款人不一致。得知该情况后，该行立即向外汇局进行汇报，迅速厘清业务脉络，把握业务风险，为客户梳理出了最优方案。在客户网银汇款申请发出后一个小时内将这笔通关费汇出。 

自疫情发生以来，招行重庆分行与时间赛跑，全力保障疫情期间客户金融服务，利用金融科技的优势，积极运用电子单证、自助结汇、避险平台等线上化产品，保障跨境业务“绿色通道”的有效运行，坚决打赢疫情防控阻击战！