华龙网-新重庆客户端3月1日13时讯（陈善娜）近期，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。党中央、国务院对疫情防控工作做出重要指示，中国银保监会也对银行金融业的疫情防控工作做出了具体要求。面对疫情，平安养老保险股份有限公司重庆分公司（以下简称“平安养老险重庆分公司”）积极响应党中央、国务院号召，在做好自身疫情防疫同时积极承担保险企业的社会责任。

支援战“疫”前线 为一线员工赠送医疗保险

疫情暴发时，平安养老险重庆分公司积极响应，为帮助重庆一线公共事业单位员工共抗疫情，免除后顾之忧。平安养老险重庆分公司为重庆市公共事业企业一线人员免费提供疫情相关保险产品，该保险产品包含了新冠肺炎身故及全残保险金等疫情相关保障，本次合计赠送保额56.2亿，为奋战在公共事业一线的员工免除后顾之忧，撑起一道保护伞。

“一方有难、八方支援”，疫情暴发之后，全国各地医护人员纷纷动身前往武汉支援战“疫”。平安养老险重庆分公司为保护逆行的英雄，积极落实总公司 “医护平安”公益项目捐赠，为当地前往湖北的医护人员无偿提供每人50万的多重人身保障，累计合计赠送保额4800万元。

疫情防控期间，平安养老险重庆分公司在为前线医护人员免费提供医疗保障，免除其后顾之忧的同时，不忘自身服务提质增效，让客户享受更为优质的理赔服务，为打赢防“疫”阻击战贡献着自身力量。

据悉，针对购买其医疗险客户，该公司提供了9项服务应急举措，包含取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消等待期限制、取消免赔额、取消定点医院限制等，旨在更加快速高效地为客户提供理赔服务。值得一提的是，对于在医院救治的客户，平安养老险重庆分公司还将主动提供预付理赔款服务，缓解客户就诊资金压力。

强化线上服务能力 携手本土企业共渡难关

疫情防控期间，为帮助企业解决线下办理业务难的问题，平安养老险强化线上服务能力，让企业足不出户即可完成业务办理。

据悉，企业若需办理年金相关业务，只需通过关注平安养老险“公众号”，登录“e企赢委托人系统”即可在线办理，如人员新增、信息变更、计划缴费、待遇支付等年金业务均支持线上提交与审核。结合完善的系统校验、报错及变更功能，可满足企业年金线上业务办理的安全、准确及时效等要求。同样，企业若需保险相关业务，则可通过关注平安养老险“公众号”，登录“平安e企赢”即可获得在线保单服务，“平安e企赢”支持在线缴费、保单查询、企业及被保险人信息变更等多项功能，让员工保障不受影响，足不出户得到平安养老险快速、准确、专业的服务。

新冠肺炎疫情暴发以来，平安养老险重庆分公司针对广大群众对新冠肺炎的防范知识相对匮乏，外出活动不便，就医购药存在感染风险等诸多问题，特联合平安好医生为重庆市30余家大中型企业开通了线上抗疫义诊项目，为上万名职工提供免费在线义诊、抗疫电话义诊专线、免费心理援助、疫情地区及资讯、专家建议、相关药品售卖及配送到家服务等多项针对疫情的公益服务，帮助员工进行疑似感染症状咨询、疏导员工紧张情绪、方便员工在家诊疗，降低职工外出的感染风险，解决职工特殊时期就医需求。

此外，针对企业疫情期间无法开展集中培训、会议的问题，平安养老险重庆分公司联合平安智慧城职业教育团队，为重庆市大中型企业免费提供多样化的智能学习培训服务。通过在线学习、互动直播、学习地图、智能陪练等方式，提升企业会议及培训效能。

据悉，该在线培训平台可同时为职工提供6000门免费课程资源、10万＋各类专业认证考试题库，覆盖IT互联网、金融、房地产、党政、运输管理、安全教育等多个行业领域。

相比大型企业，中小企业在疫情防控期间相对面临着更大的冲击，平安养老险重庆分公司为帮助中小企业顺利渡过难关，解决企业后顾之忧，凡在2月-3月期间投保的企业含意外身故责任的相关团体保障方案，平安养老险重庆分公司将免费进行“新冠肺炎身故”责任扩展，增强中小企业抗风险能力。

平安集团重庆地区统管党委副书记、平安养老险重庆分公司总经理张智娟表示：“履行社会责任、践行社会使命”一直是平安养老险重庆分公司经营宗旨，越是困难时刻，越能见证守望相助的真情；越是紧要关头，越要凝聚同舟共济的力量。在这个疫情防控的特殊时期，平安养老险将以最大的努力，切实履行保险使命，众志成城、抗击疫情，以尽心、贴心、暖心、实心的服务支持疫情防控工作，以实际行动履行保险企业应尽的社会责任，与企业携手一道共渡难关！