工行重庆武隆支行为客户加班清点硬币获好评
华龙网-新重庆客户端3月17日10时讯(陈秋晏)近期,新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心,在这个全民齐心对抗疫情的时刻,工行涪陵武隆支行员工坚守岗位,服务客户,用专业、高效、安全的服务,履行着重庆工行人的责任与担当,以行动为打赢疫情攻坚战作好诠释。
工行武隆支行员工加班加点为客户清点硬币(一) 工行供图 华龙网发
日前,正值午休时间,工行武隆支行迎来一位手里拎着沉甸甸袋子的“不速之客”。该行大堂客服经理按照防疫要求对其进行体温检测登记后,询问客户需要办什么业务。这名客户窃窃地说:“我提点硬币来存,不知道你们收不?”这时,客服经理发现客户手里提着的是满满一口袋硬币,大概得有20来斤重。
工行武隆支行员工加班加点为客户清点硬币(二) 工行供图 华龙网发
考虑到客户所持硬币量较大,清点耗时较长。客服经理随即将客户接待到办公室后,向该行负责人报告,请求增添人手清点硬币。为了尽快替客户解决问题,该行负责人立刻组织中后台人员放弃午休时间一起到低柜区为客户清点、包裹硬币。为了确保员工安全,清点人员对硬币进行了消毒。经过两个多小时的人工清点,终于为客户点清了硬币枚数和金额,一共是4150枚,金额2250元。
工行武隆支行员工加班加点为客户清点硬币(三) 工行供图 华龙网发
当客户拿到存款回单的时候瞬间眉开眼笑,一把握住该行负责人的手激动地说:“终于把硬币存了,终于存了。没想到你们还专门派人给我数硬币,真的是太感谢你们,以后我就只认你们行了,工行真的是老百姓的银行。”