华龙网-新重庆客户端7月31日13时讯（陈秋晏 通讯员 杨欣悦）7月29日，一位中年客户急匆匆的找到工行重庆江北五里店支行的工作人员，称其父亲需要办理领80岁高龄补贴的工行卡，但因父亲高龄生病无法亲自来网点，家离工行又比较远，非常着急，不知道怎样才可以帮父亲开卡。

工行重庆江北五里店支行工作人员上门为客户办理业务 工行供图 华龙网发

据悉，该支行网点负责人先是安抚客户不要着急，并告知对方网点工作人员可以上门特事特办此事，在与客户确定地点后，该网点负责人立即与客户经理一起前往其住家地址。在步行半小时后，工行工作人员见到了客户的父亲，面对面确认了他的业务意愿，双人见证其签字盖手印，办理完所有纸质手续，又带领客户带齐所有资料回到网点办理代办业务。

在成功领取父亲的银行卡后，客户非常开心，由衷的称赞工行的服务太棒了，热情又专业，不惧高温不惧路途奔波帮其解决了一件大事。

制度不可违，服务有温度。长期以来，工行重庆江北五里店支行始终牢记“客户至上服务第一”的理念，贴近民心，想客户之所想，帮助客户解决困难，竭力为客户提供热情专业的服务。