华龙网-新重庆客户端8月25日14时讯（陈秋晏）昨（24）日，中国工商银行重庆建新北路支行（以下简称：建北支行）正式对外营业。该网点新址位于江北区观音桥核心商圈，据悉，这是工行重庆市分行首家“星光网点”。

24日，工行重庆建北支行正式对外营业 华龙网供图

打卡网红“星光网点” 体验“白+黑”全新升级服务

白天到黑夜，服务不停歇。为满足上班族夜间金融业务需求，契合“夜经济”“夜金融”经济增长新引擎，该支行贴心服务升级，按照“为民、便民、亲民”的服务理念，大胆突破传统银行“朝九晚五”的限制，将网点营业时间延长至晚上10点左右，由此来打造重庆市分行首家“星光网点”，在夜间给市民带来温暖的金融服务。

支行为客户提供清凉饮品 华龙网供图

同时，该支行以“做有情怀的创新服务银行”为准则，借助毗邻星巴克咖啡的优越地理位置，与星巴克咖啡进行跨界合作，以实现服务共享，客户共享，打造前所未有的银行咖啡文化体验空间。开业当晚，建北支行邀请工行VIP客户群体到网点体验金融与咖啡融合的主题活动，同时邀请合作伙伴星巴克的员工现场为客户讲解咖啡的制作过程，在一堂生动形象的“咖啡小课堂”之后，客户们还亲自上手体验了咖啡的制作，并互相分享了香气扑鼻的“成果”。

客户亲手制作咖啡 人民网供图 华龙网发

“工行这个网点创新推出的‘咖啡文化’完全吸引住了我，它不同于其他网点窗口内、窗口外的机械化，而是为我们客户提供了温暖、放松的环境，让我们忙里偷闲感受到生活的惬意。”受邀到网点参与主题活动的王女士（化名）说道，“这一次受邀来网点体验咖啡的制作，我感觉很实用，这不仅能提我的生活品质，还能丰富生活情趣。”

支行工作人员与客户交流“咖啡文化” 华龙网供图

对此，建北支行相关负责人表示，支行此次主题活动旨在以咖啡为媒介，为客户提供全新服务，增强客户体验，以后会继续致力将建北支行打造成重庆区域的特色业态银行网点。此外，在与星巴克咖啡的跨界联动上，支行还将定期开展与银行业务（保险、基金、外汇、贵金属等）结合的咖啡品尝小型沙龙活动；邀请品牌咖啡伙伴针对3-5名客户开展咖啡教室，并为客户购买当季咖啡商品提供专属优惠。

打造便民“智慧网点” 感受“多元化”特色温暖服务

该支行网点现有两层办公区域，按照模块化布局和客户动线规律，通过调整网点室内功能布局，引导客户智慧分流，形成高效便捷的客户动线，给客户创造出更多的沟通交流空间，极大地提升客户的体验感。

据介绍，该支行一层定位为大众客户服务区，大厅简洁大方、温馨舒适且具有科技感，除传统的接待引导、自助银行、公众教育、非现金服务、智能服务、理财等金融服务区外，还设有共享服务区、增值服务区，通过物理隔断、动线规划、灵活设计，科学布局，实现网点社交功能属性，为客户提供便捷、高效、舒适的金融服务体验。

支行网点内景一角 华龙网供图

二层定位为尊享贵宾区，环境高雅，气氛温馨，目前设有财富管理工作室、洽谈室、茶艺工作室、社交功能区、水吧等区域，位置区域相对独立，可针对高端客户提供一对一财富规划、资产管理、出国留学咨询、高品质沙龙等服务，满足高端客户个性化、多样化、综合化、一站式金融需求。

支行网点外景一角 华龙网供图

值得一提的是，该支行开业期间（8月24日起至9月底，具体以支行公示为准），为到店客户贴心提供了金融服务六重礼——

一重礼：到店有礼。到店客户办理指定金融业务，即可获得精美到店礼物一份！

二重礼：清凉有礼。到店客户上传支行开业H5并获18个赞，即可获得夏日清凉饮料一份！

三重礼：办卡有礼。到店客户办新卡，即可获得18元微信立减金！

四重礼：开户有礼。到店客户新开立对公客户，即可受1元开户套餐！

五重礼：商户有礼。到店客户办理个体工商户收单业务，即可享受0手续费优惠！

六重礼：咖啡有礼。受邀客户到店，即可品尝ICBC网红咖啡！

ICBC网红咖啡 华龙网供图

新网点，新服务；新起点，新体验。工行重庆市分行相关负责人表示，为充分发挥网点物理渠道的优势，有效提升网点核心竞争力，深入挖掘周边高端市场资源，抢抓机遇，支行将瞄准“夜金融”、服务“夜经济”，积极推进网点创新业态建设，打造“内涵丰富”“特色鲜明”的客户服务和体验中心，通过聚焦凝客、聚客、暖客的客户关系维护，助力网点经营转型和快速发展！