华龙网-新重庆客户端9月3日17时讯（陈秋晏）日前，全国资产规模最大的农商行、重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”，H股简称：重庆农村商业银行，股票代码：03618.HK；A股简称：渝农商行，股票代码：601077.SH）透露，今年上半年，该行大力实施“科技兴行”战略，充分利用自身金融服务优势，不断加强金科技融创新，推动全行高质量发展成效显著。

2019智博会上，重庆农商行携全新金融科技亮相。重庆农商行供图 华龙网发

加快专业人才引进，金融科技人才队伍持续扩大。今年上半年，该行通过内部筛选、外部引入、校园招聘等多种渠道广泛吸纳金融科技人才，重点加大研发、风控、产品、管理等各类人才引进力度，目前该行金融科技条线共有科技人员近400人，并组建多个专业化团队，着力培育和储备了“渠道+业务+数据+科技+合作”全面发展的人才梯队。

推进科技平台建设，全行发展转型根基不断夯实。近年来，该行围绕人脸、语音、语义、图像四大金融科技平台建设和优化，持续打造行内金融科技应用场景。上半年，该行完成改造涉及人脸识别的交易300余支，支持ATM刷脸取款、柜面人证识别、无卡银行等业务以及智能楼宇、网点VIP无感识别、人脸到店识别等场景，日均人脸识别调用量15万次，仅柜面远程核身的应用，保守估计日均节省人力20人以上。据了解，目前，该行正在积极开展视频银行、智能外呼、智能知识库、 RPA等科技平台的建设和落地。

发力线上产品创新，客户金融服务体系不断丰富。通过自主创新和合作创新不断丰富线上产品体系，上半年，该行线上贷款余额达306亿元，净增114亿元。在自主创新类产品中，该行持续优化迭代自主风控的线上贷款产品“渝快贷”“票快贴”“房快贷”等，已经开展试运行“税快贷（个人版）”。值得一提的是，在疫情期间该行充分发挥自主创新类贷款无接触式服务优势，支持疫情期间企业及个人信贷需求，贷款余额122亿元，增幅达165%。

强化渠道运营管理，客户线上服务体验有效提升。上半年，该行通过“重庆农商云”、智慧银行大数据平台、渠道统一接入、智能营销、智能客服、智能风控等9大主要平台，强化手机银行App、微信银行等线上渠道运营管理。一方面，开展智能宣传营销，通过大数据应用，梳理“猜你想要”规则，在疫情期间引导客户自助办理“非接触式”金融业务；针对不同类型客群，配置专门的营销宣传策略，实现线上渠道精准营销。另一方面，增强线上渠道安全管理，通过全流程覆盖、分层防控、多重认证组合等智能风险防控手段对电子银行各渠道交易保驾护航，上半年线上渠道使用人脸识别次数1280万次，指纹认证1622万次。再者，提供智能客户服务，通过客户行为分析和客户满意度调查，持续完善线上渠道服务能力，上半年智能客服月均访问咨询超过6万人次。

开展知识产权保护，“专利池”和“标准库”独具特色。据介绍，该行金融科技立足于“平台架构+关键技术”自主掌握基础上，坚持全体系创新突破，围绕人工智能、体验提升等关键领域展开全面的知识产权保护工作，构建核心领域的“专利池”。目前该行拥有1项发明专利，46项外观和实用新型专利已获授权，上半年累计提交图像识别、语音识别方向发明专利申请11项，累计18项发明专利正在实审。

同时，该行作为中西部唯一一家入选全国金融标准化技术委员会的观察员单位，积极开展金融标准化建设工作，上半年完成制定企业标准2项、参与制定团体标准2项，同时标准化建设经验得到监管高度认可。

依托政策、机制优势 ，金融科技创新发展不断推进。今年上半年，该行正式批准成立金融科技实验室，积极探索以金融科技实验室为载体与外部公司开展合作，在5G、物联网、区块链、多方学习等新兴技术的应用，尤其是在农村下沉市场的应用场景展开探索。同时该行作为“金融科技试点”和“金融标准创新应用”两大国家级金融创新应用试点项目的参与行，在持续开展创新应用的同时，充分依托重庆作为全国金融科技创新监管试点的政策优势，积极开展沙箱监管应用项目的创新和申报。

目前，重庆农商行“基于多方学习的涉农信贷服务”和“支持重庆地方方言的智能银行服务”两项创新应用，成功进入重庆第一批金融科技“监管沙盒”试点。据悉，该行已成为全国首家入选金融科技创新监管试点的农村金融机构。