华龙网-新重庆客户端10月26日9时讯（陈秋晏）10月21日晚10点，泰康人寿重庆分公司安排国内紧急医疗转运服务，拆除飞机座位，搭建机上临时病房，成功将意外受伤病情危重的公司客户罗女士从宁夏紧急运送至重庆市骨科医院治疗。

客户宁夏旅游摔伤，腰椎受伤病情危急

泰康人寿重庆分公司为客户紧急启动SOS医疗转运服务 泰康人寿供图 华龙网发

10月14日，泰康人寿重庆分公司客户罗女士在宁夏旅行过程不慎摔伤，经现场医疗人员诊断，患者L1椎体压缩性骨折，只能平卧，情况非常危急，有下半身瘫痪的可能，应尽快做手术，并且建议尽快将患者送至医疗条件更好的医院。客户及家属准备尝试联系救护车直接回重庆，大约耗时18个小时，考虑到路途中发生颠簸，导致二次振动伤害。在一筹莫展、万分沮丧的情况下，客户家属抱着试一试的心态联系了泰康人寿重庆分公司银行渠道业务员。业务员得知情况后，安抚好客户，立即联系公司高客管家，马上协助客户拨打4008895522高客专线，即刻启动SOS医疗转运服务。

泰康SOS医疗转运服务，顺利完成救援任务

泰康人寿重庆分公司安排专业人士平安护送客户回渝 泰康人寿供图 华龙网发

经过前期转运评估、航空公司搭建临时病房协调等准备工作，21日晚10点，客户罗女士与其爱人搭乘国航CA4488航班由宁夏返回重庆，飞机拆除三排9个座位搭建机上临时病房，专项安排上海的专科医生和护士全程监测罗女士身体状况，平安到达重庆后由SOS救护专车直接送往重庆市骨科医院，SOS医生与骨科医院医生就罗女士病情做了详细交接，以便对患者展开进一步治疗。

贴心探视关怀，彰显“全心为您”品质服务

泰康人寿重庆分公司副总经理周敏一行前往医院探望客户 泰康人寿供图 华龙网发

10月23日，泰康人寿重庆分公司副总经理周敏一行前往医院探望客户。周敏首先代表公司向罗女士表示了慰问，并详细询问客户在整个过程中的感受以及客户后续治疗等，客户罗女士及其爱人林先生对泰康SOS服务赞不绝口，直言整个过程不仅反应迅速而且周到、细致，特别注重了客户的体验感。林先生表示，妻子受伤的时候，听完医生的评估真的已经崩溃了，“是你们让我们安心，感谢你们，感谢泰康的服务，让我们倍感温暖”！