人民网重庆11月3日电 拾金不昧是中华民族的传统美德，中国工商银行重庆市分行（以下简称“工行重庆市分行”）的员工，将这种美德内化于心、外化于形，用实际行动践行着“工于至诚，行以致远”的价值观，彰显行业文明的同时，广泛传递正能量。

拾金不昧 担当传统美德的践行者

在工行重庆潼南大同街支行留言簿上有这样一段留言：感谢银行拾金不昧，退还我操作ATM机失误而未汇出的现金9000元。

客户在留言簿致谢工行员工拾金不昧的品德。工行重庆市分行 供图

原来，8月7日上午，一位姓张的小伙子在ATM机上无卡存款9000元，输入卡号并放入现金清点后，他只确认了现金数量未确认交易即离开。当大堂客服经理现场巡查时，发现该台ATM机界面异常，处理时ATM机吐出大额现金9000元。由于该笔交易未完成且是无卡存款，网点无法查询出存款人信息，遂将现金暂时保管，当客户前来查询时录像核实身份全部退还。

“金融工作的一大特点是与钱打交道多，而各营业网点更是客户资金频繁进出的第一线，因此，我们要求所有员工必须坚守道德底线、合规操作。”工行重庆市分行相关负责人表示。

正是日复一日的严格要求，培养起工行员工过硬的职业素养。5月20日上午，工行重庆江津大西门支行柜台客服经理小叶如往常一样忙碌着，当他为一名客户办好业务时，突然想起这位客户一个月前在此办理取款业务时遗漏了一张百元。因该客户留存信息不完整，无法联系。

小叶立即向当班运营主管汇报核实情况，又向客户询问一个月前是否曾经前来取款，经过仔细核对，确定正是该名客户。接过百元钞票，客户完善了个人信息，并感慨道：“工行不仅一直帮忙保管着，员工对客户更如此熟悉，让我们真放心！”

完璧归赵 当好客户财物的守护人

不仅仅是资金，对于客户粗心大意遗失在营业网点的财物，工行员工始终用“以客为尊”的高度责任心去守护。

“请问负责人在吗？我以为手机丢了找不回来了，没想到你们捡到了还帮我保管，非常感谢！”7月23日下午，一位女子的谢谢，打破了工行重庆酉阳桃花源支行的安静。

当天上午，该名女子填写存款凭证时，把手机忘在了服务台桌下，存完款项后，她便径直离开，手机被大堂客服经理巡视时捡到。因手机锁屏且电量较弱，无法打开通讯录联系客户，大堂客服经理为其充上电以保持通讯畅通，并通过来电，通知客户前来领取。

而工行重庆巫山东城支行也为客户遗失的手机当了一次“守护人”。5月的一个周五，现场主管捡到客户遗失的手机后，立即上交网点，一边查看监控录像、查找客户信息，一边等待客户来电或上门，却一直无人认领。考虑到客户丢了手机的焦急心情，网点负责人决定按照客户留存的家庭住址上门寻找，最终将客户手机交还。看着丢失的手机失而复得，客户开心地笑了，更为工行员工真正“急客户所急，想客户所想”而感动。

工行人以身作则，用文明汇聚成国有大行弘扬中华美德的社会责任担当，将正能量持续传播和升华。