华龙网-新重庆客户端11月27日15时讯（翁小荔）李阿姨已经年近75岁了，所以当小谢第一次亲切地喊李女士“阿姨”的时候，李阿姨说你应该叫我“婆婆”。这位说自己得了白内障、眼睛看不清，上了年纪、腿脚不方便的“李婆婆”，每月从北碚换乘三趟公交车来到中国工商银行三峡广场支行来找小谢办理业务，只因为“这个女孩子实在是太不错了、太让我感动了”。

李阿姨年轻时就在三峡广场商圈工作，家也住在附近，亲眼见证了中国工商银行三峡广场支行从成立到发展再到现如今成功创建中银协文明规范服务百佳单位。“你们这儿的许多老员工我都认识，”李阿姨如是说，“都非常不错，特别是你们这儿的小谢”。李阿姨及其爱人的工资都是工行代发，尤其是退休之后，不习惯使用手机的她还是喜欢定期到网点来查询账户明细和支取退休金。“我这个人脾气不好、性子很急，得了白内障后眼睛更是看不清网点智能柜员机屏幕，多亏遇到了小谢，我每年来网点不下50次，每次都是她不厌其烦地指导我查询明细、取款、转账，没有她我到银行什么都不会办”，李阿姨激动地说，“后来我每次来都找她，而且每次来我都观察到小谢总是在大堂积极主动地为客户服务。她站在智能服务区那儿经常好几位客户围着她、需要她的帮助，她从来不站在角落躲着、闲着，没有一次例外，真的十分让人感动”。

客户经理小谢认真为客户服务。工行重庆沙坪坝三峡广场支行供图 华龙网发

2017年，当小谢还是大堂经理的时候就被中银协评为明星大堂经理，屡次获得客户表扬和分支行服务评比嘉奖，一直用细节服务打动着客户。李阿姨是小谢的忠实粉丝之一，李阿姨不仅在朋友聚会上细说小谢是如何乐于助人，让朋友也去三峡广场支行体验百佳服务；而且还在撞见一位接受过小谢帮助的年轻人后主动鼓励年轻人在意见簿里也写写对工作人员的感谢，“只有懂得感恩，这个社会才会更和谐地发展”。

小谢是工行三峡广场支行优质服务团队中的一员，在“李阿姨们”的鼓励与钟爱下，沙坪坝三峡广场支行将继续前行，保持“百佳”作风，发挥“百佳”服务优势，以服务促进经营发展，持续回馈广大社会。