泰康人寿重庆分公司“健保通”服务模式荣获重庆自贸区渝中板块十大创新案例
华龙网-新重庆客户端12月14日15时讯(陈善娜)近日,由重庆市渝中区人民政府主办,渝中区商务委承办的“中国(重庆)自由贸易试验区渝中板块十大创新案例发布会”盛大举行。重庆市商务委二级巡视员蒋中全、重庆市中新示范项目管理局副局长彭志明、渝中区人大常委会相关领导、区政府相关领导、区政协相关领导、各获奖单位代表等出席。泰康人寿重庆分公司与重庆市中医骨科医院合作推出的“健保通”服务模式荣获“渝中板块十大创新案例”奖项。
发布会现场。泰康人寿供图 华龙网发
本次评选出的“十大创新案例”是渝中板块在认真落实党中央、国务院和市委、市政府决策部署的重要前提下,持续深耕自贸“试验田”,发挥制度引领作用、深化金融领域开放创新,从而涌现出的制度创新性强、市场主体反应好、示范带动作用突出的优良典型代表。评选由渝中区商务委委托第三方专家评审单位开展,经过案例甄选、企业自评、专家初评、实地调研、现场路演、专家复评等环节,最终从40余个优秀案例中遴选出十大创新案例进行表彰。
泰康人寿重庆分公司“健保通”服务模式荣获重庆自贸区渝中板块十大创新案例。泰康人寿供图 华龙网发
据现场专家表示,泰康人寿重庆分公司“健保通”服务模式能够脱颖而出,离不开它的三大独特亮点——一站式在线结算平台、创新型多种申请和赔付模式、医险数据安全互联共享的创新举措。患者及家属在出院时即可通过院内专属理赔窗口、拨打95522客服电话、泰生活APP等多种方式实现一站式直付理赔,达成全市首个“商业保险+医疗服务”新模式。
“健保通”服务一经推出即受到“医、患、保”三方广泛好评,该模式打通了保险、医疗两大行业长期壁垒,构筑起医险合作沟通桥梁。与传统事后理赔模式相比,一站式大幅缩减了参保人理赔、获赔的时间,有效缓解了参保人医疗费筹措压力,也成为缓解医患关系、改善就医体验的重要突破口。通过创新健康服务模式,既有效减轻了老百姓看病负担重等问题,又为解决医保资金不足和加强管理提供了借鉴途径,是商业保险积极助力多层次医疗保障体系建设的有益尝试,也充分证明了泰康利用支付、服务、科技、生态四大路径,打造大健康生态体系,致力形成长寿、健康、财富三大闭环的企业长远目光。
本次入选“十大创新案例”代表着泰康人寿在医险融合领域的创新动力和卓越表现,也是社会对泰康人寿“以客户为中心”服务理念的充分肯定。泰康人寿重庆分公司将再接再厉,坚定成为呵护生命的幸福使者,成为重庆金融行业发展的中流砥柱。