华龙网-新重庆客户端12月7日10时讯 “实在没想到，工行一天就能办完异地社保低保户开户工作，太感谢你们了。”近日，在工行重庆市分行的协助下，重庆綦江区低保客户杨女士在山西省阳泉县成功完成了重庆社保卡的开户及启用，及时领取到低保金。

工作人员为客户科普金融知识。工行重庆市分行供图 华龙网发

据悉，为解决社保群众异地就医、异地失业金、低保资金、医保报销资金入账问题，做好脱贫攻坚兜底保障工作，工行重庆市分行个人金融部针对异地社保客户开通服务绿色通道，搭建了本异地联动服务机制，让客户少跑腿。

“我行通过行内各单位间的联动，充分发挥工商银行全国型集团优势，让问题在内部处理好，让客户身处全国各地，均能便捷的享受到工行的贴心服务。”据工行重庆市分行个人金融部相关负责人介绍，为做到及时响应，工作人员通过电话联系离客户最近的工行营业网点，针对客户的需求做好业务流程沟通，让当地网点为客户提供异地代收相关资料及代审核证件真实性，保障人证合一性，让客户不用再专门回重庆办理业务。

据了解，自工行重庆市分行社保卡服务绿色通道建立以来，已累计为300余名远郊县域群众领取失业金、退休金、生育保险、低保等社保待遇类资金，并提供联动账户开立启用服务，兜住了异地贫困户的基本底线，汇聚更强大的帮扶合力。

而这仅是工行重庆市分行以实实在在的行动支持扶贫工作的一个缩影。

今年以来，工行重庆市分行个人金融业务部还将国债宣传与金融扶贫结合起来，通过积极开展国债下乡工作，多措并举践行国债普惠金融理念，提高乡村客户对国债投资的认知度和熟识度，帮助乡村客户拓宽稳健投资理财渠道。

工作人员为客户科普国债相关金融知识。工行重庆市分行供图 华龙网发

一是加大宣传，提前预热。在每期国债产品发行前，该部门组织各分支行开展预热宣传，在网点发放宣传海报及宣传折页，并组织员工通过微信朋友圈向客户介绍国债知识。

二是知识普及，惠及民生。积极指导贫困县域支行深入乡村走访调研，向乡村客户讲解和普及国债知识。同时在网点集中开展厅堂微沙龙，剖析理财风险情况，国债的兑付、利息、风险等关键要素，增强客户国债投资知识。

三是规模切块，专柜销售。目前，工行重庆市分行个人金融部在全市选取14个县支行作为国债规模切块试点支行，通过国债规模切块的方式，提前为14家县支行锁定产品额度，优先保障乡村客户产品需求。国债销售当日，该部门还组织远郊行各大营业室安排专柜优先销售国债，最大程度满足乡村客户购买国债需求。

工商银行重庆分行相关负责人表示，接下来将继续做好国债知识普及的宣传工作，通过规模切块与专柜销售的方式，将金融扶贫工作落到实处，切实服务好广大乡村客户。同时，将进一步优化创新个人金融扶贫服务模式，通过力所能及的行动，落实落细兜底保障政策，为更多贫困群众带来利好，编密织牢民生保障网。