重庆家政人①|“90后”男护工十年坚持养老护理热爱不减

来源：华龙网-新重庆客户端2021-08-02

编者按：近年来，重庆通过加快推进家政服务业信用体系建设，提高家政从业人员素质，提升家政服务规范化水平，为家政服务业发展营造了良好的市场环境，给热爱家政行业的家政人提供了更好的环境和生活奋斗的舞台。市家政协会携手华龙网愉生活，推出十期“重庆家政人”故事分享活动，旨在全面提升家政服务人员的道德素养、业务素质、技能水平，广泛宣传家政服务人员爱岗敬业、贡献突出的感人事迹，发挥优秀家政服务人员的榜样示范引领作用。

在大多数人的印象中，家政护工行业似乎天生是女性的专利。随着市场需求的变化，“男性”这一角色也逐渐出现在家政护工行业当中，他们的登场拓展了服务的边界。今年27岁的90后护工马俊豪，就是家政护工男性队伍里的一员。他用自己的专业服务获得客户的认可，也用自己的的细心、耐心、爱心和责任心，打破了大家对男性从事家政服务行业的传统观念。

（马俊豪供图）

年少时埋下一颗从事家政护理工作的种子

在马俊豪的记忆里，他很小的时候妈妈就常年奔波在外地工作，直到2010年母亲从外地回到重庆，开创了养老护理公司。此时，16岁的马俊豪才慢慢了解到，与同学的父母相比，自己的妈妈从事着一份不同寻常的工作。

“她孜孜不倦地给员工培训护理知识的场景，我至今依然历历在目。记得那个时候放了寒暑假的我很无聊，要么就坐在旁边听，要么就给他们当‘人体模特’。如何给患者喂饭，如何给他们擦洗、护理……耳濡目染加上亲身体验，久而久之感觉自己也懂了很多。”马俊豪边说，边用手比划着。从小受母亲影响的他对养老护理这个工作并不排斥，“她辛苦照顾受伤的病人、年迈的老人，帮助他们减轻负担，温暖有爱，坚持不懈。”

17岁那年，马俊豪迎来第一次护理实操，照顾一位肝癌晚期的爷爷。擦洗、换尿裤、翻身……他学着妈妈的样子，尽自己最大的努力让爷爷不那么难受。“怕啊，怎么不怕。虽然生老病死是人之常情。”他深知作为一名合格的陪护工作者，心理的这道坎必须得过。爷爷每天晚上都疼到大叫，汗水不停的流，他就坐在床边拉着爷爷的手不停地安抚，擦拭汗水。“夜里只能睡一两个小时，一有动静马上就要起来查看，这样的状态持续至爷爷去世。”

子女不在身边，老伴年纪大无法亲身照顾，这是现在很多老年人所面临的问题。那时候的马俊豪就像一根纽带，一头照顾着爷爷，一头充当着爷爷亲人。“尽自己的努力帮爷爷减轻痛苦，静静的陪伴着他，让他走的时候体面。我想这就是这份工作的意义所在吧。”

从愣头青到一名优秀养老护理员被大家认可

第一次实操后，一颗深耕养老护理行业的种子在马俊豪心中扎根。“带着培训中所学到的知识深入一线，不断积累经验，去感同身受，全面了解老人需求，这是第一步。”马俊豪坚定地说。大学期间，他充分利用寒暑假的时间去医院照顾病患，在养老院照顾老人。遇到问题积极寻找解决方案，和同事、母亲交流探讨，再到实践中验证，积累了一线实操经验。

“除了照顾饮食起居，细微的如如何翻身不会碰到患处，褥疮如何上药，如何照顾病患的心理，与他们沟通交流的技巧等。较难的如吸痰术，我以前根本不敢给患者吸痰，这是一项技术活，那时候我练习了上百次，做梦都在练习。”马俊豪说，“还有应急的抢救技能，像心肺复苏等等，这份工作要学的实在是太多了。”

此外，随着时代发展，养老护理部分教材也已过时，需要改革。大学毕业，马俊豪立马踏上了外出学习之路，这是他的第二步。“社区智慧化养老是我一回来就引进的。比如通过远程医疗系统，老人不用去医院就可以通过视频医生看诊；通过智能手表，我们可以随时观察他们的血压、血糖，而对于自理老人和失智老人，还可以看到他们的活动范围，如果超出活动范围系统会自动报警……”马俊豪介绍到。

两年后，他将在外所学先进技术知识带回重庆，更新、实践、传授……就这样，从输入到输出，再从输出倒逼输入，他一步步提升得很快，也一步步用自己的专业服务获得客户的认可。