华龙网-新重庆客户端1月4日15时讯（陈善娜）近日，工行两路口支行辖属袁家岗支行迎来了一位白发苍苍的老人，只见她手里拿着一封感谢信，表示要找领导，信中亲切的写道：“感谢袁家岗工行大老远派工作人员上门核查，解决了我老母亲领取高龄社保补贴的难题”，对工行员工不辞辛劳、高效上门服务表示感谢。

据悉，老人的母亲已经年近百岁，因领取高龄补贴需要，急需申办一张银行卡，无奈行动不便，就由自己的儿子代为办理。获悉该情况后，工行袁家岗支行立即启用特事特办程序，当天就派人完成了上门核查开卡和启用业务，解决了客户的燃眉之急。

老人洋溢着笑容，对袁家岗工行快速、积极的服务态度和效率表示感激，感叹道：“现在工行的服务是越来越好了。”

服务无小事，真情暖人心。工行重庆袁家岗支行秉持急客户之所急，想客户之所想的原则，为老人办理的高效，便捷的服务，是对工行责任担当的诠释，也是客户对工行服务的认可。