华龙网-新重庆客户端1月8日16时讯（陈秋晏）近日，王女士向人保财险重庆市分公司及医院送来“一诺千金，诚信至金”“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的两面锦旗，表达了对保险有温度的人伤理赔服务及医院精湛医术的感谢。

据了解，2020年年末，驾驶员陈先生驾驶人保财险承保的货车在兰海高速某路段因操作不当，与一辆小轿车发生碰撞，事故导致小轿车上王女士多处骨折。由于事故发生地附近医疗条件有限，王女士无法得到及时有效的救治，且因事故责任仍在调查和责任方自身家庭困难等因素无法垫付医疗费用，双方陷入两难的境地。

及时转院，顺利手术

正当王女士感觉到无助之际，人保财险重庆市分公司人伤理赔人员郑湖铃主动联系王女士了解伤情和救治情况，主动安排入院探视。在得知王女士的难处后，人保财险立即向交警部门主动了解事故责任划定情况，并根据王女士伤情向协作医院咨询医疗支持，王女士认可新的治疗方案之后，及时转院接受进一步手术治疗。因得到及时转院治疗，王女士手术十分成功，治愈后顺利出院。

保险直赔，资金无忧

因双方资金困难，人保财险采取了与医院直接结算无需消费者垫付费用的服务模式，在取得交警正式认定车方陈先生在该次事故中负全责的相关材料后，人保财险就王女士产生的医疗费用迅速直接地支付给了救治医院。在事故双方都没垫支任何费用的情况下，伤者王女士得到了很好的救治。事故双方对人保财险的警保医联动合作模式表示非常满意，因此特意制作了两面锦旗对重庆市分公司人伤理赔人员和医院表示感谢。

人保财险重庆市分公司表示，将继续推进警保医合作模式，改善市民在交警、保险公司、医院三方往返奔波的情况，真正实现“让数据多走路，让群众少跑腿”，让群众切实感受到人民保险有温度的理赔服务。