华龙网-新重庆客户端2月20日9时讯 “你们工商银行的工作人员服务太周到了，不仅帮我解决这么麻烦的问题，还帮我找回来丢失的身份证，实在是太感谢了！”2月6日下午，客户章女士为工行重庆陈家桥支行的暖心服务竖起了大拇指。

当天上午10点，客户章女士急冲冲来到陈家桥支行，经询问，原来是章女士急需跨行汇款给民工们发工资，但手机银行提示汇款已超过限额，心情十分焦急。大堂经理在了解情况后，安抚客户情绪，并引导其到智能机无需排队，立即指导她成功办理转账业务。章女士急忙道谢后匆匆离去。

大堂经理在巡查大堂时忽然发现，章女士走的时候太过匆忙，身份证和卡全部放在自助机具上，大堂经理立即与章女士取得联系将身份证和银行卡交还章女士。章女士对陈家桥支行客户至上的服务理念、认真负责的服务态度给予高度评价，并在客户留言簿上留下了真挚感谢的话语。

工行重庆陈家桥支行一直秉承以客户为中心的服务理念，当客户遇到困难，陈家桥支行工作人员会第一时间进行处理。服务无小事，陈家桥支行将不断优化客户服务，弘扬主旋律、汇集正能量，用更加高质、高效的真挚服务来打造最佳客户体验银行。