华龙网-新重庆客户端4月2日19时讯 为将“315消费者权益保护日”期间的消保工作落到实处，帮助金融消费者提高自身维权意识，3月5日，广发银行重庆分行召开了“2021年一季度消保工作联席会议”，会议围绕该行消费者权益保护近期的重点工作和年度消保工作计划做了全面部署。

本次会议传达了2021年总行消保服务第一季度要求；对分行消保与服务近期重点工作进行解读；对该行投诉应急预案、金融消费者个人金融信息保护应急预案进行了演练培训及讲解；对两会及315期间消费者权益保护工作进行了全面部署。

会议期间，该行向参加会议的员工就2021年度千分制考核调整原则、投诉管控要求、2021年度金融知识宣传普及工作计划和分行服务与监督近期工作的工作重点等进行了细致周密的讲解。

参会员工就会议各项议题积极发言，相互交流。会议的最后，该行消费者权益保护部负责人周敏提出几个重点要求：提高认识确保工作的稳定，压实主体责任强化消保工作的主动性，协同性，穿透性，将工作从被动变为主动，及时排查不稳定因素将其化解在萌芽阶段，做好两会及315期间的各项消费者权益保护工作。