华龙网-新重庆客户端6月9日17时讯 “感谢你们！你们是真心真意的为人民服务啊！”5月24日，在工行重庆南山支行上门为年逾90岁的老爷爷核实挂失补折业务后，老人家激动的说道。

事情回到前一日，南山支行接到客户咨询，表示自己的父亲年逾90，行动不便，但因存折丢失无法领取退休金，银行工作人员是否可以为其上门核实。支行在了解到客户情况后，立即承诺为老人提供上门服务，并与其预约好上门服务时间。于是第二天，该支行工作人员携带相关资料如约而至，热情、耐心地为老人办理了信息核实。

在接下来的工作中，工行重庆南山支行将一如既往地关注每一位客户的业务需求，贯彻落实“我为群众办实事”的工作要求，进一步提升客户服务质量，始终成为客户身边的银行，温暖的银行。