华龙网-新重庆客户端8月5日9时讯 日前，工行重庆永川大南门支行2名工作人员认真为顾客兑换六千余元小额零钞，获客户高度称赞。

当天下午，客户李先生携带一大袋现金零钞进入网点，询问是否可以清点存入。据客户介绍，自己曾从事零售行业，日常结算时留下了很多小额零钞，因担心数量太多银行不愿清点，因此一直放置在家中。

此次客户抱着试一试的态度来到工行大南门支行寻求帮助。网点在了解到该情况后，立即表示可以清点存入。由于当时天气气温较高，前来办理业务的客户不多，网点立即抽调两名工作人员帮助李先生清点零钞，待清点完成后再办理存款业务。

在兑换窗口，数千元受潮变形的零钞堆积在一起，无法使用清分机具。为此，柜台人员手工进行逐张清点，网点运行主管则安排大堂授权客服经理到柜台补位，并同步协助柜员进行手工清点复核，全力做好客户服务工作。

经过一个多小时的清点、复核，共计6000余张残损纸币顺利清点完毕，存入了客户的账户中。办理完业务后，客户对工作人员感谢连连，“你们银行真是把客户的需求放在了第一位，帮我解决了这个一直困扰的难题，实在太感谢了。”