华龙网-新重庆客户端8月23日10时讯 8月12日上午，上海市公安局召开上海公安打防管控守“沪”平安系列新闻发布会（第26场），通报了一起内外勾结的特大职务侵占案，“代理退保”黑产团伙被抓，涉案金额6000万，这类案件也是监管最新打击的重点。

监管新规

2021年7月13日，银保监会网站发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》（简称《23号文》）要求银行业保险业深化行业治理，突出整治重点，严防黑恶势力涉足银行保险领域，新规首次将误导或怂恿保险客户非正常退保被列入扫黑除恶常态化范畴。

何为“代理退保”

机构或个人打着“保险维权“的幌子，误导或怂恿消费者委托其代理“全额退保”。通过向保险公司或监管部门恶意投诉，达到“全额退保”目的，赚取高额收益。

“代理退保”新骗局

1、冒充身份

冒充保险公司或监管部门的工作人员，或以“与银保监局合作”的名义，通过电话、微信、网络等进行虚假宣传。

防范建议：明辨真伪谨防上当

2、制造恐慌

谎称消费者所购买的保险产品已有众多消费者投诉，保险公司存在欺诈行为，欺骗消费者继续持有会有巨大损失等，怂恿客户退保。

防范建议：谨慎办理退保

3、虚假承诺

谎称可以“全额退保“，诱导投保人签订代理协议，并引诱消费者提供身份证、保单、银行卡、电话号码等个人信息，有的甚至扣留消费者银行卡，从而达到控制客户的目的。

防范建议：请勿轻易泄露个人信息

4、威胁恐吓

部分退保代理具有黑恶势力背景，如消费者想终止协议，则对其实施恐吓、威胁等不法侵害。

防范建议：受到不法侵害应立即报警

5、阻断交流

阻断客户与保险公司、监管部门沟通，试图切断消费者的合法维权渠道，从而骗取高额费用。

防范建议：通过正规渠道维权

“代理退保”有何风险

通过正规途径反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当权利，但“代理退保”行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，更严重损害了保险消费者的合法权益，存在以下五大风险隐患：

风险一

消费者退保后失去正常保险保障，未来再次投保时，有被拒保的风险。

风险二

面临资金受损或遭受诈骗风险，截留侵占消费者退保资金，消费者资金损失难以挽回。

风险三

存在个人信息泄露的严重风险隐患，消费者敏感隐私信息可能会被恶意使用。

风险四

面临信用受损风险，可能形成征信不良记录或是被列入“黑名单”。

风险五

存在法律责任风险，诱导消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉和举报。

平安人寿重庆分公司提醒广大消费者警惕“代理退保”风险，合法维护自身权益。

“代理退保”举报热线：023-63712378

客户权益维护热线：95511/400-1666333/023-67592710