华龙网-新重庆客户端9月1日13时讯 当一家集聚行业功底的小微企业，与一家秉承“服务大众、情系民生”使命的银行相遇、相知、相伴，会演绎出怎样的精彩？

民生银行重庆分行给出的答案是：互融互哺，互相成就。

入渝二十年来，民生银行重庆分行紧跟国家和区域重大战略部署，在开拓探索中不断修炼“金融内功”，实现了自身高质量发展的不断嬗变。秉承“服务大众、情系民生”的理念，该行持续增强小微金融线上化、综合化服务能力，加大产品服务创新力度，与小微企业同呼吸、共命运。重庆多乐国际旅行社有限公司（以下简称“多乐国旅”），就是其中的一个典型样本。

作为一家深耕重庆旅游目的地、专注于服务同行的地接旅行社，“多乐旅游”品牌自2006年推出以来，一直以“重庆周边旅游专家”为口号和目标，致力于精品旅游线路产品的开发和推广，经过多年的沉淀与发展，俨然成为重庆周边旅游实力最强的品牌供应商之一。

近几年，伴随着重庆旅游的逐渐升温，多乐国旅抓住机遇，在常规旅游产品供应的基础上，推动公司产品创新工作向纵深发展，打造了亲子游、主题游、奖励旅游、冬夏令营等众多特色旅游产品及接待服务，公司发展步入了快车道。2018年，由于经营需要多乐国旅急需扩大公司规模，虽有前期的盈收积淀，但各家合作平台均有结算周期，流动资金出现短缺，公司发展陷入了僵局。

解决企业融资痛点，助力小微企业成长，帮助公司破除困境的是民生银行小微贷款相关产品，“当时通过朋友介绍了解到民生银行的贷款产品，提交申请后很快便通过审批拿到资金，及时满足了公司发展需求。”多乐国旅负责人张吉谈到，最开始在民生银行贷款只有一百万，但随着双方合作日臻成熟和深入，了解到民生银行众多惠企政策，便陆续将其他银行的贷款转了过来。如今，民生银行重庆分行也成为了该公司对公账户、工资代发的“不二选择”。“民生银行服务好，贷款惠企福利也多，合作很愉快。”

多年来，民生银行重庆分行始终坚持“有效率”“有质量”“有温度”“有深度”的小微一体化综合金融服务，针对小微企业的痛点、难点，构建起“5+2+1+N”的小微产品体系，致力于为小微企业纾困解难。该行推出的“全额贷”，较传统抵押贷款可以多贷25%的资金；开发上线的小微企业主“VIP循环贷”，客户可通过手机银行自助操作贷款归还与再次支用，真正实现按日计息，最大限度为企业节省融资成本；近期推出的“国家担保基金贷款”更是为小微企业提供了最高300万元的免抵押贷款。

在民生银行重庆分行的贷款支持下，多乐国旅依托深耕重庆旅游行业15年的专业服务经验、高素质的定制游规划师团队及强大的旅游接待资源，积极推动新时代下旅游服务的更新迭代，打造更多元、更立体的定制化旅游服务路线，不断提升公司的市场竞争力。

“现在客户的个性化需求越来越多，对我们来说是挑战也是机遇。”张吉谈到，面对客户日益多元化的服务需求，公司也紧贴市场主动求变。针对年轻群体，在产品中融入剧本杀、密室逃脱、创意手作等时尚元素，创新推出了横店毕业季、夜宿海底世界等一系列旅游产品；为高净值老年客户群体打造“江山如此多娇”高端邮轮主题游；为云阳龙缸策划“520”特色旅游主题活动……积极尝试探索不同形式的线路设计，业务规模、服务质效实现了稳步提升，至今已累计服务超过300万人次，游客满意率高达85%。

彼此相依，共同成长。“我们除了给小微企业输血，也要给他们造血，与小微企业共成长。”民生银行重庆分行相关负责人表示，在为多乐国旅提供贷款、结算服务的同时，多乐国旅也成为了民生银行贵宾服务的重要服务商，承接了多项民生银行重庆分行的贵宾出游服务。各支行也通过采购该公司定制化旅游产品，组织开展客户一日游、客户答谢游等活动，以贴心服务不断增加客户粘性，成为了金融反哺社会的重要参与者和积极推动者。