华龙网-新重庆客户端9月9日10时讯 “你好，能不能帮我清点兑换一下这些硬币？”9月5日，张女士提着两大袋硬币急匆匆的赶到工行重庆高科技渝州支行大厅寻求帮助。据了解，张女士是网点周边的商户，因硬币数量较多，已去过几家银行均未给予办理，所以显得十分焦急和无奈。

因正值网点业务办理的高峰时刻，为不影响后续其他客户办理业务，减少客户的等待时间，该支行大堂值班经理便安排好手中工作，引导客户到一旁的低柜先进行清点，再至柜面进行兑换。在两个多小时的细致清点下，终于为客户把2000余枚硬币清点兑换完毕。“谢谢你们耐心帮我清点兑换，解决了我的大难题，工行果然是值得信赖的银行！”张女士连连感谢道，带着笑容满意的离开了网点。

零钞兑换虽然费时费力，但服务无小事，以客户为中心，为客户提供金融需求是银行的责任和使命。工行重庆高科技渝州支行将认真践行“我为群众办实事”实践活动要求和客户服务无小事的服务理念，坚持为客户提供暖心高效的金融服务。