华龙网-新重庆客户端9月30日12时讯 日前，工行重庆潼南大同街支行收到一通致谢电话，赞赏银行工作人员的热心帮助。这通感谢电话的背后，到底发生了什么故事呢？

事情回溯到前一天，当天正值中秋佳节，一位拄着拐杖的70余岁老人步履蹒跚地走进潼南大同街支行，嘴里一直唠叨着“我现在在哪里呀？我要回家……”网点巡视保安发现该情况后，立即上前询问，发现老人可能需要帮助，于是便第一时间将情况汇报给大堂值班经理。

大堂值班经理在得知情况后，搀扶老人至办公室休息，见老人额头上满是汗水，又赶紧递上温水。待老人缓过神来，值班经理便耐心询问老人家的住址，老人听后什么也不回答，眼神十分迷茫。此时，值班经理意识到老人可能记不清家的地址，一个人出门后找不到回家的路了。

为了帮助这位老人顺利回到家，网点立马联系了附近派出所寻求帮助，民警通过警务系统查询到老人儿子的手机号，随即取得了联系，老人很快就被赶来的家人平安接回了家。“发现家里老人没回家，全家人都很担心，正准备去寻找，就收到了派出所的电话，非常感谢你行工作人员的热心帮助”，电话里老人的儿子激动地说到。