华龙网-新重庆客户端10月21日14时讯 数以万计的小微企业客户，行业不同，需求不同，需要极大的毅力和拼劲，才能理顺客户们的需求，为之提供服务。

来自中国民生银行重庆分行的小微客户经理们，正以拼搏进取的精神不断奋斗、实干巧干，并以专业的服务，树立着口碑一样的优秀客户经理样板。

在民生银行重庆分行成立二十周年之际，我们将逐一走进来自民生银行重庆分行的小微客户经理们，看看他们如何践行民生银行“服务大众 情系民生”的企业使命，凝聚支持实体经济的金融正能量。

本期，我们将走进一位“路在脚下，梦在前方”民生银行小微人——郭晗。

“你可以的” 一句话的力量

郭晗还清楚地记得，总行第一次评选黑带客户经理时，自己的师傅就是其中一名。那个时候，初入行的郭晗羡慕地问师傅，“我怎样才能像你一样成为一名黑带客户经理。”师傅的一句话“你可以的”，让郭晗备受鼓舞，一直坚持正确的方向，不断努力。

2019年初，民生银行重庆分行小微不断改革。郭晗立刻调整了工作方式，狠抓客户数，做大基础客户群，无论客户体量有多大，只要客户符合准入，郭晗都全力以赴对待。

郭晗努力把自己打造成专业、高效、懂服务的客户经理。每周，他要求自己必须完成2笔以上的贷款上报，白天跑客户，晚上完成报告，周末整理资料，这些都是基本动作。慢慢的，郭晗每个季度能保持15户以上纯新客户的引进。在当年9月，郭晗管理的个人资产规模达到了1.9亿，管户客户在190户左右，民生银行重庆分行还主动为郭晗成立了小微黑带工作室。

成立工作室后，郭晗更加意识到团队的重要性。郭晗笑言，“与大家再次“创业”，也让他找回了当年入行之初的感觉。单枪匹马的他白天穿梭于城市的各类专营市场、写字楼之中，晚上在办公室整理客户资料，给客户打回访电话；而如今见客户时，不再是郭晗一人，大家都会感受到团队的帮助和支持。

民生小微铁军 从来不是一个人

“看到组员一天天成长、收获，比我自己获得成长更要喜悦。”团队的力量，让郭晗倍感鼓舞。2017年，郭晗为某建材市场股东李总做了抵押贷款，后期郭晗一直希望通过李总，批量开发该市场。但奈何分身乏术，该市场迟迟未获得突破。

工作室成立后，郭晗如虎添翼，带领组员对该市场潜在客户逐一进行上门拜访，获得了市场方的支持，并在市场方持续驻点宣传。终于经过三个月的努力，郭晗团队成功引入市场新客户8户，贷款金额700多万。

在客户营销上，团队灵活搭配屡见成效。2020年3月，在组员日常的拜访中，客户彭总谈到正与一家医院签订了一台价格在1300万左右的医疗设备，急需资金。郭晗和组员立即介绍民生银行“国担贷”产品。仅用了三天时间，彭总就收到了贷款。彭总开心地点赞民生速度。

“小微事业需要我们每个人更多的投入。我相信，只要跟着民生银行总分行的方向，不断提升自己与团队能力，坚持积累，不怕困难，就能在未来的赛道上继续领跑。小微铁军，与奋斗者同行，让向上者向上！”郭晗说道。

情系万企 民生在行动

一直以来，中国民生银行重庆分行深入贯彻落实国家“六稳六保”政策，践行普惠金融、不断提升服务实体经济高质量发展水平。通过推进小微金融发展新模式，不断增强小微金融线上化、综合化服务能力，民生银行重庆分行积极加大产品服务创新，减费让利为企业纾困，助力山城地方经济发展。接下来该行将继续积极主动对接中小微企业，实施加大信贷支持力度、降低实体经济融资成本、提高金融服务效率等措施，帮助中小微企业发展按下“加速键”。