华龙网-新重庆客户端10月26日13时讯 2021年10月4日，家人、朋友眼中的好身体代言人李先生因疾病在北海身故，这一变故使整个家庭陷入了困境。得知这一情况后，热心的富德生命人寿业务员协助李先生家属进行了理赔报案。在接到报案后，公司立即启动“1234”特色理赔程序，经查询系统被保险人2018年6月在我司投保富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额22.5万，合同有效。

第一时间理赔人员跟进案件并协助客户准备资料，2021年10月15日，收到被保险人家属来交理赔资料，经调查排除异常后。将22.5万元理赔款，身故利息39.95元，送至李先生家属手中。这一快速理赔案件充分体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的客户服务理念，彰显了一家险企的诚信与担当。

富德生命人寿始终将高效、贴心的服务体现在每一次的理赔行动中，在业内拥有良好的客户口碑。据相关负责人表示，今后富德生命将一如既往地贯彻“1234”特色理赔的理念，为广大客户提供更优质的服务。