华龙网-新重庆客户端11月9日16时讯 兴业银行重庆分行将疫情防控工作作为当前首要政治任务，严格贯彻市委市政府疫情防控工作安排部署，精细落实各项防控措施，确保业务连续性，全力为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

积极行动 突显责任担当

面对新冠肺炎疫情，兴业银行重庆分行积极召开专题会议部署疫情防控工作发出集结号，制定应急预案，强化服务保障。迅速开展全员排查与核酸检测工作，并以现场与非现场检查相结合的方式对全辖营业网点疫情防控和客户服务工作进行监督，从严从细抓好疫情防控。

责任重于泰山，疫情凸显担当。兴业银行重庆分行在符合疫情防控相关政策要求的前提下，根据当地疫情防控领导小组的需要，组织党员向居住地社区党组织报到，就地转化为所在街道社区的疫情防控志愿者，自觉接受街道社区党组织的管理和调配，参加就近社区的人员排查、卡口值守、生活保障、核酸检测、维持秩序等志愿服务。

快速反应 确保金融服务质量

疫情发生后，该行坚持疫情防控和客户服务“两手抓、两不误”的工作原则，第一时间启动了全辖业务连续性方案。各个条线部门和辖属各家分支机构针对可能发生的情景，紧急出台细化工作措施，确保各项金融服务不中断、不延误。各个业务板块联动发力，确保疫情期间为当地政府、企业及个人提供及时的金融服务，并降低对小微企业和个体工商户收取的支付手续费，支持实体经济发展。

工作人员主动引导客户使用手机银行APP、网上银行、直销银行、电话银行、微信银行等网络金融渠道安全便捷办理业务。兴业银行线上服务7×24小时在线响应，确保转账汇款、账务查询等金融服务畅通，95561电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户金融需求。在全力做好基础性金融服务工作的同时，推出“兴e贴”、“快易贷”等产品，为企业在特殊时期高效输送资金血液，有效缓解企业融资压力。

今后，兴业银行重庆分行将持续强化疫情防控措施，全力保障疫情防控金融服务，切实履行金融企业社会责任。