工行重庆九龙坡支行:上门开卡获好评 赤忱服务解民忧
华龙网-新重庆客户端11月12日16时讯 工行重庆九龙坡支行始终秉持为民服务宗旨,践行大行责任担当,坚持以实际行动服务群众,做“有温度”的银行。
11月9日,工行重庆九龙坡华福路支行接到消息,某建筑工地项目部因急于发放农民工工资,希望该行能尽快提供上门开卡服务。了解到该情况后,该行高度重视,将客户与工人们的需求放在首位,迅速调运开卡机具和各类防疫物资到项目工地,并表示:“为客户解难题是我们义不容辞的责任与义务,在做好疫情防护的前提下,要全力配合客户做好服务,急客户之所急,解客户之所忧。”
次日一早,华福路支行两名员工前往项目工地开展工作,虽然户外环境简陋,寒风凛冽,但每位农民工都非常高兴,表示“平时一直在工地干活,根本没有时间去银行办卡”“工商银行今天一次性为我们解决了问题,省时又省力”。
服务过程中,该行严格执行“戴口罩、测体温、严消毒、一米线”等防疫要求,现场秩序良好,当日,共发放并激活农民工工资卡50余张。据悉,该支行工作人员还利用等候时间为在场农民工详细介绍银行卡保管使用方法以及如何防范网络诈骗等相关知识,获得了大家的一致好评。