急客户之所急 工行重庆巴南支行开卡服务送上门
华龙网-新重庆客户端11月12日16时讯 昨(11)日,江北区鱼嘴镇一项目工程的项目负责人及建筑工人们脸上挂着焦虑,竟是因为临近发工资的日子,部分员工还没来得及办工资卡。该工程位置偏远,交通十分不便,附近没有营业网点,加上疫情期间严格管控,开卡这一最简单的操作却成了大难题。
项目负责人联系到工行重庆巴南支行,希望能为其提供帮助。在沟通中工作人员了解到,疫情期间该单位要求集中管理,外出需登记备档,且项目员工核酸检测结果均为阴性,为解决客户燃眉之急,便决定为其提供上门开卡服务。
在确保疫情安全防控前提下,工行巴南支行外出员工提前做好核酸检测,申请便携式发卡机,驱车40公里来到工地现场为工人们办理工资卡。到达后,工作人员立即布置机具开始办理,一次五人,分批有序办理,最终成功开办四十多张银行卡。
在开卡的同时,该支行工作人员还向工人们普及电信反诈、账户安全等金融知识,指导其使用工行手机银行,方便日常使用。这次快速高效的服务,得到了解决了该单位的一大难题,获得了负责人及员工的一致好评。
此次上门服务是工行重庆巴南支行践行“为群众办实事”的一个小小缩影。接下来,该行将继续践行“办实事、服好务”理念,做群众值得信赖的银行。