华龙网-新重庆客户端12月8日14时讯 阳光人寿重庆分公司认真贯彻落实重庆市地方金融监管局等四部门联合发布的《关于防范金融领域代理维权风险优化营商环境的通告》的工作要求，坚持把保护消费者合法权益工作作为一项长期任务，不断加大保护消费者合法权益的宣传力度，健全完善保护消费者合法权益工作机制，维护保险业正常经营秩序，切实保护消费者合法权益。

加大组织保障力度，构建全面推进的工作机制

阳光人寿重庆分公司在金融知识宣传小组的基础上，成立以总经理室为领导小组，分公司客户服务部为执行部门，并设置消费者权益保护专岗，同时在全辖各个部门设置消费者权益保护兼岗，多部门联合成立消费者权益保护委员会，委员会成员累计50人。分公司逐级压实属地责任和部门监督指导责任，构建畅通投诉渠道、高效投诉处理、多样化教育宣传等内容一体的保护消费者合法权益的工作机制，确保保护消费者合法权益工作落到实处。11月5日，消费者权益保护委员会针对防范不良“代理维权”风险专项工作召开专项会议并作工作部署。

建立健全宣传阵地

大力推动宣传阵地建设，通过“线上+线下”的方式营造防范不良“代理维权”风险的宣传氛围。在阳光人寿重庆分公司官方微信公众号发布《打击非法代理退保》《多部门联合预警小心‘代理维权’‘代理退保’中的陷阱》等短视频，《代理退保真的靠谱吗》《你的代理人还在职吗》等长图文，截止目前阅读数量达到5000余次。在全辖职场张贴横幅和海报，摆放《关于防范金融领域代理维权风险优化营商环境的通告》文件资料，受到往来客户的高度关注。

不断充实宣传力量

以防范不良“代理维权”风险专项工作为契机，形成内外勤培训机制，对保护消费者合法权益工作人员、其他岗位内勤人员、外勤人员实施分层培训，着力发展基层宣传队伍，打造实力过硬的宣传人才。11月，全辖累计组织防范不良“代理维权”风险相关培训41场，参与人员603人。

广泛开展宣传活动

阳光人寿重庆分公司积极推动各机构、各渠道在符合疫情防控的条件下开展进农村、进社区、进企业等线下宣传活动，提示保险消费者警惕“代理维权”风险，同时加强保险消费者金融知识的学习，树立结合自身实际情况，理性消费的正确消费观念。

11月，全辖累计组织户外宣传活动24场，覆盖1757人次，活动现场群众广泛参与，对群众最关心、最直接、最现实的各类问题有针对性地进行一一解答。