华龙网-新重庆客户端12月9日14时讯 10月2日，客户梁女士致电阳光人寿重庆分公司咨询医疗理赔所需材料，阳光人寿理赔工作人员收到来电后，详细回答了理赔必需的基础材料，并询问被保人住院情况。在得知被保人是因为冠状动脉粥样硬化性心脏病而住院后，职业敏感告诉她，客户不仅仅涉及到医疗理赔。挂断电话后，理赔工作人员通过系统查询到客户的投保情况，梁女士于2012年7月为被保人投保阳光人寿附加万能重大疾病保险C款，保额10万元。根据保险责任，被保人所患疾病属于可申请重大疾病理赔，理赔工作人员随即致电客户说明情况，并对重大疾病理赔流程再次进行讲解。

按照理赔工作人员的指引，梁女士于10月27日上午11点提交理赔资料，工作人员快速核实，确认本次重疾符合所购保险产品的保险责任，当日下午3点便实现快速结案。梁女士在收到10万元理赔款后，致电阳光人寿表示由衷的感谢，同时感谢理赔工作人员的专业细致，有阳光就没有后顾之忧。

阳光人寿重庆分公司始终坚持“一切为了客户”的核心理念，为客户提供有温度、有品质的产品与服务，让服务成为客户选择阳光的理由。