“反欺诈 筑诚信” 保护消费者合法权益——平安养老险重庆分公司一直在行动
华龙网-新重庆客户端12月9日14时讯 保险是转移风险的形式之一,日常生活中,人们通过购买保险规避未知的风险。保险已渗透到人们日常生活的方方面面,成为家家户户不可或缺的安心保障。然而,近年来,保险欺诈犯罪频发,作案手段层出不穷,严重侵害了保险消费者的利益,威胁社会诚信体系的构建,破坏市场公平秩序。
保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括保险金诈骗类欺诈行为、非法经营保险业务类欺诈行为、保险合同诈骗类欺诈行为。
冒充监管、恶意投诉、保单贷款等,是常见的保险骗局。例如:不法机构冒充监管部门,给投保人打电话,套取投保人身份信息和保单信息进行诈骗;不法机构和人员冒充保险公司及其从业人员通过诱导客户办理保单贷款进行诈骗;不法机构诱导消费者恶意投诉,谋取不当利益……
为进一步普及反欺诈知识,保护保险消费者合法权益,平安养老保险股份有限公司重庆分公司(以下简称平安养老重庆分公司)积极响应中国银保监会号召,开展了“反欺诈、筑诚信”为主题的反保险欺诈宣传工作。
平安养老重庆分公司通过自媒体平台进行典型案件宣传、通过职场电子屏视频展播反欺诈宣传知识以及在职场醒目位置粘贴宣传海报等方式向群众传递保险防诈相关知识。另外,平安养老重庆分公司召集公司员工以志愿者身份走进街道、社区以及商户开展宣传工作, 面对面、零距离用简单易懂的语言和方式向不同人群讲解大家可能遇到的保险欺诈情况,将保险防诈知识带到群众身边,提升了群众防诈意识及能力,为群众在保险消费安全方面筑起一道牢固的防护墙。
平安养老重庆分公司在加强各类宣传的基础上,积极运用科技手段,通过理赔各环节部署,有效预防及化解保险欺诈风险。
2021年某单位10余名职工提供36件理赔申请资料,该批发票在医院系统中未查询到相关信息,通过调查发现,相关人员仅在就诊医院进行挂号但并未实际就诊,提供的发票及处方均为虚假信息。这是平安养老重庆分公司近几年来排查的最大金额假发票理赔案件,涉及金额10万余。此类情况已构成保险欺诈,行为严重的,将受到行政处罚承担刑事责任。
履行金融机构责任,肃清保险行业风气。平安养老公司在守护群众钱财产安全同时,也告诉大家,保险欺诈行为会触犯国家法律,将会受到相关法律制裁。
平安养老险重庆分公司开展的一系列金融知识普及活动仅仅只是该公司践行社会责任、争做百姓身边金融安全卫士的缩影。一直以来,平安养老险重庆分公司始终牢记金融机构的使命与责任,主动适应经济发展新时期的金融服务需求,积极创新服务方式,不断提升服务服务水平,坚持为群众提供贴心、安心、放心的保险产品,全力维护群众保险消费安全,努力为营造社会良好的金融生态环境作出贡献。平安养老险呼吁大家:“反欺诈、筑诚信”,从你我做起,让我们携手维护保险市场秩序,共筑诚信和谐的保险消费环境!