华龙网-新重庆客户端12月16日14时讯 近日，为表彰先进、树立典型，中国金融工会全国委员会决定授予79个单位全国金融五一劳动奖状，中国光大银行重庆分行上榜。

获奖的背后到底有何原因？这四个关键词透露了光大银行重庆分行为什么“行”的答案。

关键词：力行

光大银行重庆分行始终坚持党的领导，让高质量党建作为政治保障贯彻始终，以高质量党建引领各项事业高质量发展。

稳增长。该行秉承“肩负金融机构职责使命，服务实体经济，助力重庆高质量发展”经营理念，主动融入国家和重庆发展格局，积极服务重大战略，不断适应经济形势的变化，近年来保持了资产规模的稳定增长。

在落实光大集团与重庆市政府战略合作协议精神、助力重庆高质量发展的过程中，光大银行重庆分行树立明确了三年发展规划，找准业务契机，不断开创着自身稳定发展的新局面。

稳支持。依托中国光大集团金融“全牌照”优势，与集团和总行的创新发展、战略步伐以及优质资源紧密衔接，光大银行重庆分行构建“大资产融资综合服务平台”，通过转型升级“组合拳”，采取产品、手段的创新和资源、政策的综合运用，为成渝地区双城经济圈建设、汽车产业、高新技术产业、传统制造业转型升级等重点领域和项目提供了稳定的金融支持。

稳质量。同时，通过构建完善全面的风险管理体系，严防风险坚守底线，该行近年来资产质量保持稳定良好，不良贷款、不良率实现双降。

关键词：人本

金融行业的核心驱动力是什么？在日趋同质化的银行服务时代，其实就是产品和服务。而这两个关键项的背后，便是企业对每一位员工的重视和关注。

“以人为本”，正是凸显了企业文化的重要性。为此，光大银行重庆分行从五个方面入手，凝聚出一股强大的 “驱动力”。

一是重视客户服务。着力提升网点服务水平，深化投诉管理，持续关注客户满意度，建立营业网点客户服务质量监督、检查以及改进机制，多样化打造适老服务，用心打造一流的服务。目前该行辖内有2个全国银行业“百佳”网点、9个“千佳”网点、9个“五星级”网点。

二是提升内部管理。该行将2021年明确为“管理提升年”，通过召开基层单位座谈会、党委班子到基层联系点调研、职工代表大会提案收集等方式，倾听员工意见建议，及时研究、改进经营管理的薄弱环节，回应员工诉求，关心员工切身利益。针对存在的问题，逐条提出整改措施，深化基层减负效果。

三是夯实内控基础。该行坚持合规运营，强化纪检监督和合规管理，通过落实巡察“双覆盖”，开展警示教育，严格执纪问责，营造风清气正的工作环境；不断深化合规管理职责，夯实案防主体责任，开展合规培训，进一步加强内控合规管理，巩固了长期稳定发展的基石。

四是强化员工培养。秉持“上接战略、下接绩效，助力业务发展与员工成长”理念，拓宽选人用人视野，不断提高选人用人质量，建立完善干部交流培养机制，坚守德才兼备、以德为先、群众公认、业绩突出的人才标准，重视提拔使用年轻干部，促进员工职业发展。

五是培育家园文化。光大银行重庆分行工会委员会积极为员工办实事办好事，采购防疫物资、购买员工大病保险、组织集中注射新冠肺炎疫苗、疫情时期组织响应政府号召就地过年员工团年饭等，维护员工权益；加强“职工小家”建设，设立唱歌、舞蹈、瑜伽、足球等各类文体兴趣活动小组，促进员工工作与生活平衡，聚焦精神素质提升，构建起了和谐温馨的“家园文化”。

2020年12月，光大银行重庆分行从全市1600余个示范点企业中脱颖而出，获评市人力资源和社会保障局、市总工会颁发的“重庆市优秀和谐劳动关系示范点单位”，成为全市受表彰单位中唯一一家金融机构。

关键词：科技

近年来，光大银行重庆分行全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进，在强化战略导向和创新驱动的同时，突出财富管理和金融科技特色。 

落实“敏捷、科技、生态”战略要求，通过加大科技创新投入、强化科技项目统筹管理、深化科技经理营销机制、激励金融科技创新孵化、完善创新项目后评价等多项举措，加速了该行的数字化进程。该行还以光大名品“云缴费”产品为抓手，积极参与重庆市住房公积金管理中心“住房生态圈”建设。

据了解，2021年，该行已完成并投产了涉及互联网贷款、资金监管、云缴费等28个科技项目，旨在为客户提供更前端、更便利、更全面、更科技的服务体验。

通过科技赋能，加快推动财富管理转型，使得客户粘度增强，该行的客户规模也实现了稳步提升。

以上这些，均为“2021年全国金融五一劳动奖状”的获得打下了基础。

关键词：温度

光大银行重庆分行充分发挥金融机构优势，坚决落实普惠金融“两增两控”要求，心系民营企业，在信贷投放、考核资源配置方面给予普惠、民营企业支持，点亮普惠金融“星星之火”，为小微企业提供金融支持，以“光的速度”传递“光的温度”。该行持续做好金融支持民营、小微企业，积极落实稳企业、保就业政策，关键时刻扛起更大的社会责任。

在2021年金融知识普及活动中，该行落实“金融为民”，先后开展了“3·15金融消费者权益保护”“守住钱袋子”“金融知识万里行”“金融知识普及月·金融知识进万家·争做理性投资者·争做金融好网民”等7个主题、300余场宣传活动，着力创造安全的金融消费环境，增强消费者在金融服务中的安全感获得感。

2021年5月，该行派驻驻村第一书记开展定点帮扶工作，助力乡村振兴，帮助建设基础设施、落实消费帮扶工作、参与村小爱心公益，阶段性成效收获了共建对象的高度评价。

截至目前光大银行重庆分行已连续八年荣获重庆市银行业“最具社会责任金融机构奖”。

“目标给人力量，使命催人奋进，实干铸就未来。”光大银行重庆分行有关负责人感叹道，“获得全国金融五一劳动奖状，让我们全体员工精神振奋！”

未来，光大银行重庆分行将再接再厉，不断增强使命感、责任感、紧迫感，大力发扬劳动精神，全力以赴创新创造，为建设光大银行“一流财富管理银行”、助力重庆高质量发展作出更大贡献！