华龙网-新重庆客户端2月16日14时讯  “自从购买保险以来，从未想过会能用上，但你们的及时理赔让我们看到了希望，对我们家来说真是雪中送炭，解决了我家的经济困难，真的非常非常感谢！”近期，谭女士的家属向阳光人寿梁平支公司送上锦旗，在锦旗交接过程中，他向工作人员激动的表达感谢。

2021年11月客户谭女士在家突发疾病去世，突如其来的噩耗让家属十分悲痛，因家属都远在外地无法马上赶回梁平老家，阳光人寿梁平中支的工作人员小魏得知消息后主动上门吊唁并帮忙协助处理客户身后事宜。

经查询，谭女士于2021年1月在阳光人寿投保了《阳光人寿阳光升终身寿险》保险产品，保额132087元。真诚服务从心开始，接到报案申请后，阳光人寿理赔人员快速反应，积极开展理赔前置工作，主动陪同客户收集相关理赔资料。在客户正式提交理赔材料后，寿理赔人员积极沟通，在三个工作日内即理赔结案，支付身故理赔款132087元。

风险无情，阳光有爱。阳光人寿梁平支公司将始终秉持“一切为了客户”的核心价值观以及“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言，用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的使命，为千千万万客户保驾护航。