华龙网-新重庆客户端2月9日14时讯 春节拜年是我国民间的传统习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。近日，民生银行江北黄龙花园社区支行开展“商户送桔祝福”活动，工作人员上门向周边客户拜年，祝福大家虎年好运，万事顺遂。

一直以来，民生银行江北黄龙花园社区支行始终坚持“以客户为中心”，不断加强与客户的联络，将优质服务贯穿始终，与客户建立深厚的感情，赢得客户长久的信任和支持。

生活中，人们把“桔”的谐音理解为“吉”，寓意吉利。为了让客户感觉到欢乐喜庆的新春气息和民生银行对大家的牵挂和关怀，虎年春节期间，该支行工作人员带着福袋桔子上门拜访商户，为商户们送上“大吉大利”的新春祝福，暖心的行动增强了银行与商户间的情感连结。“新的一年，新的开始，民生银行这份新年礼很好，为我们送来了好意头。”收到福袋桔子的商户开心地说。

为进一步为做好金融服务客户，本次活动中，该支行工作人员借新春拜年契机，认真倾听客户心声，深入了解客户需求，积极为客户介绍近期旺季营销活动详情、对公开户政策等，细心解答客户咨询，耐心处理客户疑问，同时收集客户对民生银行服务的相关意见建议。民生银行江北黄龙花园社区支行工作人员说：“启迪客户的金融意识，引导客户走出传统理财的局限，帮助客户实现收益增加，让客户认识到银行在帮助他们积累财富方面的积极作用，增加客户对银行的信任和依赖是我们的工作重点。”

服务贵在真诚，该行坚持“小处见大”，不断提升服务理念、把实实在在的服务落实到每一个细节之上。用真心服务客户，用真情打动客户，用客户满意、喜欢、适用的优质产品体现民生银行服务优势，让服务的有形性、可靠性、专业性看得见、能触摸、可感知。

该行工作人员表示，今后将持续推进客户体验提升工作，精准聚焦客户需求，制定有针对性的提升策略，把开辟新渠道、创造新功能、提供附加值服务放在首位，同时把服务的亲和力、责任感、同理心等传递给客户，全面提升“民生”品牌质效，在为客户提供优质金融服务的道路上，行稳致远。