工行重庆嘉新支行：小小移动填单台 推出高效“快服务”
2022-03-04
华龙网-新重庆客户端3月4日14时讯 工行重庆嘉新支行位于沙坪坝区社保中心附近，社保卡业务相对集中，日常来网点办理社保业务的老年人占大多数。尤其今年以来，二代社保卡集中到期换卡的老年客户猛增，客户在办理社保卡签发、启用等业务时，需要站在固定填单台前签订多份业务凭证，在填单时老年群体就相对吃力。
为进一步提升老年客群的服务能力和水平，嘉新支行购置了移动填单台，在客户坐在等候区时，由网点大堂经理将移动填单台推至客户面前指导其提前填写相关业务凭证，在解决老年客户行动不便的同时，加快了业务办理效率，得到了客户的一致好评。
据了解，该行在老年客户服务方面，一直秉持有温度的服务理念，小小的移动填单台，推送的不仅仅是业务的顺利办理，更多的是对老年客群的关爱。
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