华龙网-新重庆客户端3月5日7时讯 “二月二龙抬头”，在这一天理发民间有辞旧迎新、鸿运当头”的说法。为方便广大市民朋友，3月4日，民生银行重庆分行组织多个支行网点积极开展“二月二龙抬头”乐老义剪活动，以暖心行动打造民生银行“乐老服务”品牌，实实在在地将感恩敬老融入每一天的服务中。

同时，各支行网点工作人员针对大家关心的金融知识和产品提前做足了“功课”，在活动开展过程中耐心为前来剪发的客户解答生活中遇到的各种金融方面的问题。

民生银行重庆大坪支行

3月4日上午，民生银行重庆大坪支行门口一片欢声笑语，提前收到老年人“二月二龙抬头”义剪活动邀请的老人们早早来到活动现场，大家耐心等候，满怀期待地等待理发师给他们剪出一个满意的发型。虽然是义剪活动，理发师们却用十二分的耐心细致地询问老人们对发型的要求，力求达到民生银行重庆大坪支行举办这次“乐老活动”的暖心目的。理过头发，老人们一个个精神矍铄，连连赞美民生银行重庆大坪支行的周到服务。

民生银行重庆永川小微支行

“这次‘义剪活动’很成功，理发师非常专业，客户对新剪的发型很满意。不少客户表示，我们银行很贴心，事事想到他们。”民生银行重庆永川小微支行负责人说。

本次活动，让更多的客户对民生银行的服务有了进一步的体验，民生银行让人觉得亲切，大家都表示愿意选择到民生银行办理金融方面的业务。

民生银行重庆涪陵顺江小微支行

活动之前，民生银行重庆涪陵顺江小微支行工作人员积极邀约了小区客户。活动过程中的现场氛围很好，工作人员在解答大家关心的金融问题的同时，也为部分客户在等候理发的间隙办理开卡业务，甚至有客户趁着“好兆头”购买了理财产品。

“民生银行的服务一直都很实在，这次‘义剪活动’办得好，在银行‘剃龙头’，寓意好得很，今年肯定有好运气！”理完头发后的张叔叔这样说道。此次活动得到了客户的肯定，纷纷表示民生银行温暖贴心。

民生银行重庆大渡口支行

为营造热闹的活动氛围，民生银行重庆大渡口支行客户经理提前通过电话和短信邀约客户，告知活动时间，并提醒客户可以邀请家人及朋友相伴。活动现场，理发师们专心致志“大显身手”，工作人员则做起了厅堂“服务生”，一边解答客户咨询的问题，一边端凳子、续热茶。

本次民生银行重庆大渡口支行“乐老义剪活动”从早上9点开始，中午12点结束，许多没有来得及参加的客户表示很遗憾，大家表示，期待来年的“龙抬头”。

民生银行重庆冉家坝升伟新意境社区支行

为将乐老服务做深做透，冉家坝升伟新意境社区支行和附近的理发店提前沟通联系好活动内容，在活动开展前三天，支行工作人员通过电话联系客户参与活动。活动现场，前来参与的叔叔阿姨们井然有序地排队等待理发，支行工作人员在客户排队修剪头发的间隙为大家一一解答金融问题，实实在在的为老年群体答疑解忧。

民生银行重庆杨家坪华润二十城社区支行

民生银行重庆杨家坪华润二十城社区支行高度重视本次“乐老义剪活动”，为了让活动落到实处，该行工作人员积极联合物业做好工作规划，把活动地点安排在华润二十四城二期小区门口，方便小区里的老人前来参加。

“感谢民生银行，他们考虑得太周到了，亲自到小区门口给我们这些老年人理发，真正把我们放在心上了，关心我们，体贴我们。”一位老婆婆动情地说。

“服务大众，情系民生”。一直以来，民生银行重庆分行始终坚持“贴近”百姓做金融，用点点滴滴的服务打动客户、温暖客户。每一次活动的开展，都传递了民生银行的温度，每一次真心的服务，都加深了客户与民生银行的感情。接下来，民生银行重庆分行将持续推进客户体验提升工作，精准聚焦客户需求，制定有针对性的提升策略，把开辟新渠道、创造新功能、提供附加值服务放在首位，不断提升客户体验感和满意度，以服务群众需求为落脚点，实实在在为群众提供更加广泛、多元、便利、周到、贴心的服务。