一面锦旗 一份肯定工行重庆两路口支行上门服务获点赞
华龙网-新重庆客户端3月7日14时讯 一面锦旗,一句感谢,承载着客户对网点工作的认可与肯定。3月4日中午,重庆市桂花园幼儿园将一面印有“诚信服务 值得信赖 以人为本 客户至上”金色大字的锦旗送到工行重庆两路口支行营业部,由衷感谢网点工作人员热情真诚、高效快捷的上门服务,解决单位的燃眉之急。这面沉甸甸的锦旗,对于工行两路口支行全体员工来说,是一种荣誉,更是一种责任。
据悉,重庆市桂花园幼儿园于2月份春节前后急需使用财政专用网银系统支付教师职工的工资及日常经营费用,由于财政内网连接工行自助柜面系统于1月份开始试用,桂花园幼儿园的财务人员还未完全掌握该系统的使用情况,导致无法使用该系统进行支付。春节临近,该单位面临发放员工工资及支付供应商款项的大量工作,只有每天来往工商银行网点进行资金的支付,这极大的增加了单位的工作量,影响支付的效率。
两路口支行客户经理小华了解到该情况之后,立即前往该单位,现场帮助企业财务人员进行系统的安装及测试,并及时联系工商银行重庆市分行后台人员前往幼儿园进行一同查看、解决问题。通过将近半个月的反复安装测试,终于在其财务人员电脑上安装并测试成功。在听到可以正常的在财政网银上进行资金支付时,该单位财务人员难掩喜悦之色,说道:“你们这么不辞辛苦、尽心费力帮我们完善系统,真是帮了我们大忙了,实在是太感谢你们啦!”
锦旗是动力更是沉甸甸的责任。网点相关负责人表示,近年来,工行重庆两路口支行始终坚持“金融服务 心系企业”的工作态度,勇担社会责任,贴近客户群众,以专业、热情、认真、负责的工作态度,为客户提供最优质的金融服务,用实际行动践行“全心全意为人民服务”,助力企业不断发展壮大,实现高质量发展。