华龙网-新重庆客户端3月11日14时讯（通讯员 温中亮） 3月7日，汉口银行重庆分行正式启动3·15“共促消费公平 共享数字金融”主题消费者权益保护教育宣传活动。当前，全辖营业网点阵地宣教工作已全面铺开，活动得到有声、有色、有效开展。

据悉，该分行已成立“3·15”活动领导小组，对网点阵地宣传统一规范布署并推动开展。首先，以各营业网点为阵地，开辟公众教育专区，摆放“3·15”专题宣传折页、手册，悬挂主题横幅，张贴主题海报，网点LED屏统一显示主题字幕，大厅电视统一播放专题短片，营造了浓厚的“3.15”主题宣传氛围。其次，手册和折页等宣传资料实现体系化开发与设计，分别针对老年群体、青年群体以及电信诈骗和断卡行动等印制了一系列的宣传资料；第三，网点增派大堂经理向前来办理业务的客户悉心宣讲消费者八项权利，普及金融知识。普及金融知识重点强化了特殊群体金融权益保护，重视老年人、残障人士等运用智能技术困难问题，普及宣传便利化服务和智能化服务，推动解决“数字鸿沟”。加强资管新规教育宣传，引导老年消费者“不乱投”，年轻消费者“不乱贷”，树立理性投资、价值投资、理性借贷理念，防范非法金融活动侵害，提升消费者金融素养和风险防范意识。

同时，该分行以“3·15”教育宣传活动为契机，着力提高优质服务意识，推动诚信教育和诚信文化建设。开展了员工培训，重温学习并对外普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号） 中关系金融消费者利益的内容，尤其是信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等条款；加快推进智能设施人性化改造，化解“数字鸿沟”；自查确保咨询投诉渠道畅通，注重提供更周全、更直接的便利化服务。

线上宣教活动该分行也在同步开展中，并且计划于第二周“走出去”开展进社区、进商圈、进商户、进校园、进养老院、进企业、进机关、办讲座等多场景宣教活动，全方位、多渠道扩大宣教活动战果。宣教活动将有助于提升银行优质服务水平，维护金融消费者合法权益，帮助消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，建立健全银行业消费者宣传教育机制，形成银行业教育宣传合力，营造全社会贡献金融知识、全民共创和谐金融环境的良好局面。