华龙网-新重庆客户端3月11日16时讯（熊玲） 为进一步推动《重庆家电维修业服务质量规范》（以下简称《规范》）具体实施，为消费者推荐正规优质的服务企业，同时配合2022年315消费维权年主题——“共促消费公平”，为市商务委即将推出的“爱尚重庆，惠民消费季”打下市场基础，3月10日上午，由重庆市商务委员会、渝中区消费者权益保护委员会指导，重庆市家用电器服务企业联合会主办的重庆家电服务企业资质宣贯暨授牌仪式隆重举行。其中，“重百小哥”作为重百电器旗下专业售后服务平台，率先获得行业一级资质。

近年来，家电行业发展日趋成熟，各大家电企业的竞争焦点从产品、技术、市场逐步延伸到服务环节。如何提高维修服务人员的专业能力、技术水平、服务技能，使消费者对售后服务更加满意，也成为家电行业共同关注的热点，规范家电维修服务企业的经营行为及市场秩序刻不容缓。因此，由重庆市商务委员会指导，重庆家用电器服务企业联合会组织编制的《规范》应运而生，并于2020年9月开始正式试行。本次授牌，则是对执行《规范》良好的家电服务企业，按“从业要求”版块中“服务企业资质要求”，筛选出的第一批符合规范的家电服务企业，其中，“重百小哥”作为重百旗下的专业售后服务平台，率先获得了行业认可资质。

“我们对进驻重百的售后服务商有严格的要求与筛选，不仅要具备合法的经营资质和厂家的服务授权，还必须具备专业的服务能力、完善的管理体系、行业协会的认证认可，我们设立这些严格的准入制度，都是为了选择优质服务商。” 重庆百货大楼股份有限公司电器事业部保障服务中心总监邓旭表示，此次获得授牌是家电服务企业联合会给予的极大肯定，以3.15为契机，“重百小哥”将增加消费者维权保障基金，保障消费者合法权益；开展万名免费体验官招募活动，享受“重百小哥”家电精洗保养服务；同时，还将组织金牌服务工程师送服务、送产品到社区，为消费者提供免费咨询、保养、检测、新品体验、衣物保养、免费打磨等服务。

在今后的工作中，“重百小哥”将继续以消费者为中心，建立更加完善的服务网络，投入千万打造以用户为中心的数字化服务管理交互平台，秉承“价格透明、服务贴心”的服务理念，建立更完善的培训、考评、管理体系，树立行业标杆形象，发挥区域龙头企业的社会担当和责任，将确保《规范》执行不打折、不走样。