华龙网-新重庆客户端3月16日13时讯   小安电话联系业务员小黑给自己的爱车投保车险，并将身份证、行驶证资料以微信形式发送给业务员小黑。收到资料后，业务员小黑发现小安为异地身份证，担心受地区影响，保费可能上涨或受限制，便私自篡改小安的爱车信息，为其申请投保。小安通过业务员小黑推送的投保链接，在手机上完成人脸识别及投保确认，支付保费后成功投保。半年后小安的爱车出险，随即向保险公司报案，经过保险公司调查，该车为提供虚假资料投保，最终向小安寄送拒保通知书。

风险提示：

1、客户需通过保险公司官方热线、保险公司营业网点、具有资质的保险代理网点/人进行投保。

2、客户应提供真实投保资料进行投保。

3、投保确认时，如发现信息不一致，需立即联系保险公司工作人员修改，再做确认。

4、承保后，及时查看电子保单，核对保单信息（特别是车牌、车架、投保人、身份证及险种明细等）。如遇保单信息不一致，及时致电保险公司客服热线或联系保险公司工作人进行修改。

5、建议客户在车辆实际使用地进行投保。

小安为从事高空作业的父亲投保意外健康险，从事保险工作的朋友小黑告知因其父亲从事高空作业属于高危职业且患有遗传病，此类情况保险公司通常不会承保。为顺利投保，小安在投保过程中未如实填写父亲的职业类别及健康状况，支付保费后成功投保。半年后父亲因公摔伤，小安向保险公司报案并申请索赔，保险公司通过调查走访了解其父亲真实状况后，因未履行如实告知义务投保向其下达拒保通知书，小安父亲最终未能获赔。

风险提示:

1、健康状况、职业类别是影响意健险承保决定的关键因素，客户投保时务必履行如实告知义务。

2、特殊人群（高危行业、老年人、病友等）投保，建议联系保险公司官方热线、保险公司营业网点、具有资质的保险代理网点/人进行咨询，务必明确保险责任，选择适应险种。

3、如不履行如实告知义务或存在故意隐瞒投保，保险公司有权拒赔。

4、经调查，存在故意骗保等严重行为的将移交经侦、公安等相关部门处理。