华龙网-新重庆客户端3月18日10时讯 为认真履行金融机构服务工作职责，做人民满意银行，工行重庆黔江分行积极组织辖内网点做好金融服务，用心用情为客户提供更有温度、更有精度、更有深度、更有广度的服务。

特事特办，上门服务。3月4日上午，一名中年女士来到工行重庆黔江分行营业部，正在厅堂值守的大堂经理立即询问是否需要帮助，得知客户家属的银行卡密码丢失，因住院行动不便，无法自行前来办理，马上工资要上账，非常着急，寻求网点帮助。

因密码重置必须本人办理，面对特殊情况，急客户所急，在询问客户基本信息后，网点立刻安排两名客户经理进行上门核实，特事特办为客户办理了银行卡密码重置。客户对网点快速响应及时上门核实解决问题效率表示非常感谢。

加强外拓，提升服务。3月9日，重庆黔江官坝支行客户经理接到一位客户电话，对方为某项目部负责人，因新招了一批工人，马上要发工资，急需开立银行卡，而项目部在乡下、工人不方便进城开卡，询问该行是否可以批量办理。该支行行长了解相关情况后，立即联系上级行准备了便携式智能开卡机，安排专人次日上门并成功开立银行卡多张。该项目部负责人表示，工商银行工作效率高，能够及时解决客户难题，给客户提供了优质金融服务。

关注热点，优化服务。近日，市民第二批社保卡已临近到期，很多客户都到各银行启用新社保卡，黔州支行网点负责人在与客户日常交流中，发现某合作单位有几百张员工新办社保卡待启用，于是与单位财务负责人提前沟通安排，该支行申请开通了业务外拓权限，安排专人上门现场办理。经过一个星期的努力，成功启用社保卡300余张，得到该单位员工高度认可：“直接在单位都可以激活社保卡，真是太方便了，工行服务太周到了。”

助力春耕，“三农”服务。3月10日，重庆市某农业开发有限责任公司法定代表人拿着中标通知书，焦急的来到重庆黔江分行营业部。该公司是黔江区重点农业企业，主要经营农肥生产及销售，2022年中标了全区某专用农肥供应，但是需要企业全额垫资，遇到了资金困难，由于不熟悉有关贷款流程和手续，且没有抵押物，担心无法贷款。

鉴于此，该法人来到了黔江分行营业部，在普惠先锋队员的帮助下，办理了67万元经营快贷（结算贷）相关手续。有了资金的支持，解决了企业的燃眉之急，企业的肥料得以正常生产，及时支援了春耕。