华龙网-新重庆客户端3月18日14时讯  为进一步加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护消费者合法权益。新华保险重庆分公司按照监管和总公司统一部署，围绕“共促消费公平 共享数字金融”的主题多措并举开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，积极履行社会责任，服务广大金融消费者。

新华保险重庆分公司客户服务部围绕消费者权益保护教育宣传活动要求，统筹制定“3·15”专项活动方案，并召开“3·15”宣传周工作宣导沟通会，全面启动宣传周活动。

活动期间，新华保险重庆分公司通过LED显示屏滚动播放活动宣传口号，悬挂活动主题条幅，张贴主题海报等方式营造浓厚的活动宣传氛围。

线上方面，新华保险重庆分公司借助辖区主流媒体平台积极发布“客户服务十大承诺”等“3·15”系列主题宣传稿件，通过分公司官微“金融知识宣传”专栏，积极推送和转发“金融消费提示”、“以案说险”等专题图文信息向客户宣传和普及保险知识，加强风险警示及合规教育。

线下方面，新华保险重庆分公司统一安排总经理接待日，畅通投诉渠道，听取公司客户诉求和建议，落实和保护保险消费者的合法权益。同时，新华保险重庆分公司针对金融知识薄弱人群进行全方位的消费者权益保护宣传教育。

此外，为进一步提升分公司服务质量和服务效能，新华保险重庆分公司还通过开展“诚信荣誉之星”活动评选，树立服务典范，并组织往年“诚信之星”宣讲团开展线下服务宣讲，分享诚信服务案例。

新华保险重庆分公司将持续做好消费者权益相关工作，以保护保险消费者合法权益作为业务发展的重点，用诚信搭建与客户沟通的桥梁，为消费者提供贴心的保险服务，满足客户对美好生活的向往和需求。