华龙网-新重庆客户端3月18日14时讯 为贯彻中国银保监会办公厅、重庆银保监局关于做好2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的有关通知精神，近期，在重庆银保监局的领导和支持下，太平人寿重庆分公司做好疫情防控措置的同时，开展了“3·15”系列宣传活动，共促消费公平，共享数字金融。

近日，太平人寿重庆分公司志愿者走进重庆星湖路养老社区，通过为社区制作公益宣传栏，放置主题宣传海报、展架及发放反洗钱、金融知识手册等形式，主动开展消费者权益保护教育宣传，积极为前来咨询的人员答疑解惑，倡导消费公平、依法维权。同时，活动现场还设置了知识锦囊有奖竞答活动，通过邀请老人参与有奖知识问答，为老年消费者普及金融知识，知识问答聚焦日常生活涉及的常见问题，普及保险知识宣传。

除此以外，太平人寿重庆分公司还在各机构运营柜面布置上持续优化，为客户贴心的准备了老花镜、口罩、免洗消毒液、轮椅等便民物资。在太平人寿重庆分公司的客服大厅里，老年客户群体自进门那一刻，运营大厅工作人员会主动前去引导老人前往爱心窗口，为老人送上防疫物资，陪同讲解，让客户感受到有温度的太平服务。

针对当前行业中出现的“代理退保”问题，太平人寿重庆分公司拍摄了“代理退保”宣传视频，通过视频的方式讲述“代理退保”的危害，提醒老年消费者警惕非法“代理维权”“代理退保”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。

太平人寿重庆分公司始终坚持“以客户为中心”，以消费者保护为己任，借助此次“3·15”消费者保护教育宣传周的契机，普及金融保险知识，提示消费风险，提升消费者金融素养和风险防范意识，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。