近年来，安徽省天长市不断深化社会治理体系改革，建立健全物业服务信用管理体系，提升物业小区网格化管理质量水平，增强人民群众的获得感、幸福感。目前，该市40家物业企业的109个物业服务项目及项目负责人均纳入信用综合评价范围。

有法规 良法善治护航发展

根据《安徽省物业服务管理条例》要求，天长市住建部门建立健全物业服务信用评价制度，制定统一的信用评价标准，完善统一的物业服务信用信息平台，开展物业服务优质项目评定，“物业+信用”已成为强化物业服务行业监管的重要手段。

有制度 信用评价划分优劣

根据《滁州市物业服务企业信用信息管理办法》等，天长市将物业服务企业信用评级结果共分为甲乙丙丁四个等级，其中丙级、丁级将挂黄、红牌，纳入重点监管对象。物业主管部门定期通报物业企业信用等级情况，并将企业信用等级作为实施分类监管及物业服务招标、表彰评选推介等活动的重要参考依据。2021年度信用等级评定中，有11家企业被评为甲级，13家企业被评为乙级，12家企业被评为丙级，4家企业被评为丁级。

有平台 信用监管科学高效

天长市加大对物业企业的考核管理，建立了“考核、公布、联动机制”，参照“驾照式扣分”模式对物业企业进行实时扣减分。据了解，全新的考核方式采取主管部门、属地街道社区及第三方社会专业测评力量共同参与评定，进行线上考核打分。对物业企业开展季度考核，2021年共考核物业小区82个。另外，市委组织部和市住建局还联合开展了物业标准化管理服务示范小区创建活动，2021年创成标准化示范小区14个。